证券从业资格

1.导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。

多选题

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

2.下列属于旅行社基本职能的有（　）。

多选题

A. 组装职能~||~销售职能~||~采购职能~||~分配职能

3.导游语言原则中最基本的原则是（）。

单选题

A. 正确~||~清楚~||~生动~||~灵活

4.台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（）

判断题

5.（）不是导游服务的三要素之一。

单选题

A. 相貌身材~||~知识~||~服务技能~||~语言

6.中级导游人员采用_____相结合的方式进行评定。

填空题

7.根据我国现行的《旅行社管理条例》,我国的旅行社分为_________两类。

单选题

A. 国际旅行社，国内旅行社~||~国内社，涉外社~||~一类社，二类社~||~批发社，零售社

8.虚实结合法中的“实”是指景观的（）。

单选题

A. 外在形状~||~实际存在的物体~||~实体、实物、史实和艺术价值~||~实际的物体、形状与外观

9.为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客（）。

多选题

A. 不携带易燃、易爆物品~||~不要躺在床上吸烟，不乱扔烟头~||~托运行李不要夹带规定不准作为行李运输的物品~||~记住饭店的安全出口和转移路线~||~掌握火场自救的方法

10.随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的（），将越来越成为旅游活动的主要形式。

单选题

A. 个性化旅游~||~团体旅游~||~自主旅游~||~休闲旅游

11.持OK票的国际旅游者须在_____小时以前办理座位再证实手续。

填空题

12.旅游期间，如何预防游客遗失证件、钱物、行李等物品？

填空题

13.导游员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（）

判断题

14.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 航班离站时间24小时外退票，核收票价5％退票费~||~航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10％退票费~||~航班离站前2小时以内退票，核收票价20％退票费~||~航班离站后退票，不予办理

15.简要说明我国少数民族纳西族有哪些主要民话文化遗产。

填空题

16.对旅游者人出境的迎送服务属于（）

单选题

A. 旅行生活服务~||~导游讲解服务~||~短途交通服务~||~购物服务

17.下列亲友（）要求随团活动的，导游员应该婉拒。

多选题

A. 境外记者~||~驻华使领馆人员~||~驻华商务代表~||~外籍教师

18.旅游意外险的保险期限为一年。()

判断题

19.在导游语言诸要素中，体现了导游语言的科学性和,知识性。

多选题

A. 言之有理~||~言之有神~||~言之有物~||~言之有据

20.国内旅行社是指其经营范围仅为中国公民国内旅游业务的旅行社。（）

判断题