证券从业资格

1.我国瀑布面最宽的是

单选题

A. 黄果树瀑布~||~大龙湫瀑布~||~三叠泉瀑布~||~诺日郎瀑布

2.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的，并向旅游者介绍（　）。

多选题

A. 太平门~||~安全出口~||~报警电话~||~安全楼梯

3.在旅游者购物时，地陪应。

多选题

A. 讲清购物的有关注意事项~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

4.地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？

填空题

5.以下说法中，（）是不正确的。

多选题

A. 华侨回国探亲、旅游无须办理签证~||~我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针~||~中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息~||~OK票是已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认

6.设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，报批准公布。

单选题

A. 国务院~||~国务院建设主管部门~||~国务院环境保护主管部门~||~国务院林业主管部门

7.接待入境团，全陪的服务程序主要包括哪几个步骤?

填空题

8.含有下列图案的礼品，不宜送给法国游客的一种是：________。

单选题

A. 仙鹤图案~||~骏马图案~||~大象图案~||~免子图案

9.导游人员进行导游活动，有下列行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿处罚。这些行为包括（）。

多选题

A. 向旅游者兜售物品~||~损害民族尊严~||~擅自中止~||~欺骗旅游者消费

10.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。（）

判断题

11.非团队导游服务主要包括（）等不同内容。

多选题

A. 旅游咨询服务~||~单项委托服务~||~讲解服务~||~选择性导游服务

12.（）瀑布是我国水流量最大的瀑布

单选题

A. 蛟龙瀑布~||~黄果树瀑布~||~大龙湫瀑布~||~黄河壶口瀑布

13.旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法正确的是（）。

多选题

A. 一般婉言拒绝~||~根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排~||~尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用~||~如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释

14.旅游期间，如何预防游客遗失证件、钱物、行李等物品？

填空题

15.大宁河小三峡位于（）

单选题

A. 湖南~||~湖北~||~江西~||~四川

16.我国的紧急报警(110、119、120、122)将于2008年底统一并入110。（）

判断题

17.游客向边检官员交上护照、机票、登机卡后，站立等待查验。如查验无误，护照将被盖离境印章，或将签证盖过“USED”的章。“USED”表示。

单选题

A. 过期~||~旧版~||~已使用~||~允许通行

18.导游员对待并处理游客的投诉，首先应该做的是_____。

填空题

19.我国古代帝王波墓建筑中，唐代的乾胶应属于（）

单选题

A. 方上式~||~宝城宝顶式~||~以山为陵式~||~重迭式

20.目前我国绝大多数导游员只会一种语言，会双语的人为数不多，懂多种语言的人没有。（）

判断题