证券从业资格

1.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）年。

单选题

A. 1840~||~1845~||~1864~||~1841

2.空接

填空题

3.现代导游服务方式大致可分为_______。

多选题

A. 图文声像导游~||~实地口语导游~||~讲解导游~||~书面文本导游

4.英国人托马斯•库克于1850年正式创办了世界上第一家旅行社，开始提供最早的有组织的旅游服务，并标志着近代旅游业的诞生。

判断题

5.地陪必须做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。

单选题

A. 导游讲解~||~欢迎词~||~首次沿途导游~||~途中导游

6.正确对待旅游者的委托

填空题

7.散客包价与团队包价导游服务的内容相同，付费方式多采用_____形式。

填空题

8.当游客丢失护照后，失主本人应持旅行社出具的遗失证明到所在国驻华使、领馆申请补办新护照或临时证件。（）

判断题

9.为了突出强调某个事物和突出某种感情，导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是（）。

单选题

A. 生理停顿~||~语法停顿~||~强调停顿~||~语速停顿

10.末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，要使旅游团顺利离开末站（离境站），并留下良好的印象，全陪应做的工作是______。

多选题

A. 提醒游客保管了行李托运单和机、车、船票等单据~||~旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证件~||~征求旅游者对整个接待工作的意见和建议~||~致欢送辞，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临

11.在下列旅游动机中属于社会动机的有____________（）

多选题

A. 旧地重游~||~出外求学~||~贸易洽谈~||~探亲访友

12.经营者应该自觉地把向消费者提供商品或服务的活动置于的有效监督之下。

单选题

A. 政府部门~||~消费者协会~||~消费者~||~工商行政管理部门

13.被称为中国民族服装之最的是

单选题

A. 苗族妇女的服装~||~回族妇女的服装~||~傣族男子的服装~||~白族妇女的服装

14.中文导游员的服务对象包括（）。

多选题

A. 国内游的中国公民~||~出境游的中国公民~||~入境游中的香港同胞~||~入境游中的澳门同胞

15.乘坐沿海和长江客轮，持半价票者和免费儿童可随身携带免费行李10千克。（）

判断题

16.导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。

多选题

A. 所接游客姓名~||~抵达本地的日期，所乘航班或车次~||~游客下榻的饭店~||~接站车辆的座位~||~所接客人的国籍

17.下列属于满族人禁忌的是

多选题

A. 不打喜鹊，乌鸦~||~不吃狗肉~||~不吃猪肉~||~不吃蛙肉~||~不使用狗皮做的取暖物品

18.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前小时提出方可换餐。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.导游人员致欢迎辞一般应包括的内容有（）。

多选题

A. 代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地~||~介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿~||~预祝旅游愉快顺利

20.参观游览出发前，地陪应（）。

多选题

A. 准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作~||~恭候在车门一侧，热情地招呼客人~||~待旅游者上车后，礼貌地清点人数~||~做好提醒、预报工作~||~做好所参观景点的概况介绍