1.按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。()

2.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该________。

3.清晨7时，某旅行团全体成员已在车上就座，准备离开饭店前往车站。地陪导游人员小董从饭店匆匆赶来，上车后清点人数，又向全程导游人员了解行李情况，全程导游人员告诉他全团行李一共15件，已与领队、饭店行李员交接过，此后小董讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团14人已经到齐，好，我们现在去火车站。今天早上，我们乘8点30分的火车去下一地，两天来大家一定过得很愉快吧?我十分感谢大家对我工作的理解和合作，中国有句古话：相逢何必曾相识，短短两天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友，在即将分别的时候，我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游，人们常说，世界变得越来越小，我们一定会有重逢的机会。现在我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)好了，女士们，先生们，火车站到了，现在请下车。”

4.在国内乘坐飞机，1.1-1.4米的儿童可以买半票并可单独占一个座位，乘坐火车也是同样的规定。 （）

5.秦始皇每次出巡，都有跟随，还有文武大臣和众多的侍从护卫。

6.根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（　）。

7.全陪接团前要做哪些服务准备？

8.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。

9.食物中毒的主要症状表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心、呕吐等等。（）

10.旅游产品不同于一般产品，当它作为商品形式进行交换时是以（）出现的。

11.境外旅游者要在地摊上选购古玩，导游员应（）。

12.接团以前，地陪应做哪些准备工作?

13.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。

14.下列行为不符合社交礼仪的是（）。

15.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的（）。

16.导游服务集体三成员是地陪、全陪和司机。（）

17.用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是（）。

18.树立和落实科学发展观是妥善应对我国经济社会发展关键时期可能遇到的各种风险和挑战的正确选择。（）

19.漏接事故发生后．正确的处理方法是（）。

20.导游员在带团过程中，如遇旅游安全事故发生，一般应首先（）。