证券从业资格

1.1927年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在同仁的支持下，设立了旅游部。（）

判断题

2.英国格林尼治天文台每天所报的时间，被称为国际标准时间，也就是_____。

填空题

3.下列选项中。()为社交礼仪中正确的介绍方式。

单选题

A. 先将女子介绍给男子~||~先将地位高的介绍给地位低的~||~先将年长的介绍给年轻的~||~先将未婚女子介绍给已婚女子

4.晋升特级导游人员的基本条件是（）。

多选题

A. 取得高级导游人员资格五年以上~||~业绩优异，有突出贡献~||~有高水平的科研成果~||~在国内外同行和旅游者中有较大影响~||~经考核合格

5.民航规定，下列可以免收机场建设费的旅客有（）。

多选题

A. 12周岁以下的儿童~||~50周岁以上的老人~||~乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客~||~乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客

6.如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

填空题

7.旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应征得_____的同意。

填空题

8.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的()。

单选题

A. 法律性文件~||~契约性文件~||~指导性文件~||~参考性文件

9.在美国，要成为导游员必须满足的条件是。

多选题

A. 必须掌握两种以上语言~||~是某旅游公司的员工或被某旅游公司临时聘用~||~拥有职业特许证~||~在旅游部门换取IC卡~||~参加旅游部门的岗前培训并合格

10.乘火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

11.社交界域语指交际性界域距离，一般距离为(　)左右，语意为“庄重，严肃”，如商谈、导游讲解等。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~175厘米~||~210厘米

12.在下列旅游者的各项要求中哪些是不合理也不可能的要求。（）

多选题

A. 距用餐时间1小时以前要求提高餐标，同时不愿增加费用~||~邀请导游陪同前往参观某地~||~要求导游带他们去不健康的娱乐场所~||~要求调换单间，愿补差价

13.为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应（）

单选题

A. 让女士先行~||~为女士开道并提供必要的帮助~||~自己先行~||~引导女士、跟其同行

14.外宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品，导游员应该（）。

多选题

A. 建议去文物商店或指定商店购买~||~提醒保存发票~||~保留物品上的火漆印，以便海关查验~||~亲自带领游客购买

15.由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当()。

单选题

A. 在接站地等候~||~从接站地返回~||~同旅行社有关部门联系~||~同交通部门联系

16.握手语的一般语意是：见面致意或离别欢送。一般是女性、年长者或主人先伸手，时间约为（）。

单选题

A. 1～3秒~||~2～3秒~||~1～4秒~||~3～4秒

17.全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（）。

多选题

A. 宾客至上，服务至上~||~主随客便~||~合理而可能~||~平等协商

18.晴朗的天气，适宜的旅游温度，会使旅游者感到身心舒畅,请问最适宜的旅游温度是()度。

单选题

A. 15~16~||~17~18~||~19~20~||~23~24

19.我国1987年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史。

判断题

20.导游员的基本职责不包括。

单选题

A. 组织游客参观游览~||~导游讲解~||~保护游客的人身和财物安全~||~旅游咨询服务