证券从业资格

1.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（）。

多选题

A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续~||~一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品~||~不属于自己的责任，可以置之不理~||~如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔

2.旅行社变更经营范围的，应当经审核批准后，到工商行政管理机关办理变更登记手续。

单选题

A. 原审批的旅游行政管理部门~||~所在地旅游行政管理部门~||~省级以上旅游行政管理部门~||~所在地县级以上旅游行政管理部门

3.各类武器、弹药及爆炸物品都禁止进境，仿真武器除外。（）

判断题

4.护照

填空题

5.导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）。

单选题

A. 到第二天通知客人~||~打电话先表示歉意，再说明情况~||~直接到客人房间通知~||~先告之领队，由领队出面处理

6.我国禁止（）出境。

多选题

A. 珍贵文物~||~食品~||~濒危动植物~||~涉及国家机密的手稿

7.如果车辆行驶时间超过120分钟，导游员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于________。

单选题

A. 10%~||~50%-60%~||~70%-80%~||~100%

8.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览．当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。

多选题

A. 先征得领队和旅游团其他成员的同意~||~与旅行社有关部门联系办理相关手续~||~根据情况自行决定~||~婉言拒绝

9.游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是（）。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~散客包价旅游~||~零包价旅游

10.葡萄酒中，糖的含量在1•2%--5%之间的是（）

单选题

A. 干葡萄酒~||~半干葡萄酒~||~半甜葡萄酒~||~甜葡萄酒

11.为了使购物活动圆满，地陪必须（）

多选题

A. 严格按旅行社的规定提供服务~||~了解对象，因势利导~||~尽量向游客推销商品~||~当好购物参谋~||~把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能做专门的安排

12.自1999年1月15日起，港澳同胞回祖国大陆所持的有效证件应该是（）。

多选题

A. 港澳同胞回乡证~||~港澳同胞边民证~||~港澳居民来往内地通行证~||~中华人民共和国入出境通行证

13.一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间_____点。

填空题

14.因有紧急事务，某旅行团需缩短在本地的游览时间，提前离开前往下一个城市参观访问。为此，导游员应采取的处理措施有（）。

多选题

A. 领队跟全陪、地陪立即协商，研究团队提前离开事项~||~全陪报告组团社，由组团社通知地接社有关决定~||~调整活动行程计划，抓紧时间选择本地最具特色的景点游览~||~及时通知下一站地接社，做好提前接团准备~||~立即跟饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车事宜

15.在行握手礼时，下面做法不正确的是（）。

多选题

A. 客人先伸手~||~年长者先伸手~||~身份高者先伸手~||~男子先伸手

16.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币300元。（）

判断题

17.旅行接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括_______等。

多选题

A. 交通事故~||~治安事故~||~火灾事故~||~食物中毒

18.中国公民出境旅游时遗失护照、签证，随团领队应如何处理？

填空题

19.导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指（）。

单选题

A. 音调和节奏~||~生动形象、幽默诙谐~||~有情有趣~||~有神有趣

20.在中国境内，目前可以通过中国银行兑换的部分国家的外币有（）

多选题

A. 新加坡元~||~丹麦克朗~||~20越南盾~||~俄国卢布