证券从业资格

1.自治权是民族区域自治制度的核心。（）

判断题

2.历史上各时代的重要实物、代表性实物属于可移动文物。（）

判断题

3.根据人际交往的礼节．导游人员在介绍他人时，一般（）。

单选题

A. 将身份高者介绍给身份低者~||~将年长者介绍给年轻者~||~将男士介绍给女性~||~将客人介绍给主人

4.导游员说话要言语文雅、谦虚敬人，令旅游者听起来非常悦耳。这体现了导游语言八要素中的（）。

单选题

A. 言之有物~||~言之有礼~||~言之有神~||~言之有喻

5.礼节、礼貌的核心是（）。

单选题

A. 热情待人~||~宽容待人~||~理解人~||~尊重人

6.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（）。

单选题

A. 肆意践踏中国法律~||~在中国公开发表反动言论~||~与其在华亲友非法勾结，图谋不轨~||~对中国的改革开放政策发表评论

7.下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。

多选题

A. 晚上没有活动安排，游客要求自由活动.~||~即将离开本地，有旅游者要求自由活动~||~旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动~||~旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

8.比较务实，重享受，经常比较包括导游在内的各项旅游服务的优劣，对旅游的收获期望值高。这是属于（）年龄阶段的游客心理。

单选题

A. 少年~||~青年~||~中年~||~老年

9.导游员如何对待活泼型的游客？

填空题

10.合格导游人员的首要条件是（）。

单选题

A. 具有集体主义思想~||~热爱旅游事业~||~尽职敬业~||~强烈的爱国主义意识

11.国外的国际出境导游员分为几种。

多选题

A. 兼职领队~||~职业领队~||~业余领队~||~义务领队~||~旅行社经理兼领队

12.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币（）万元；国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币()万元。()

单选题

A. 16200~||~16400~||~8200~||~8400

13.下列园林中属于苏州古代名园的是（）

多选题

A. 狮子林~||~拙政园~||~何园~||~留园~||~沧浪亭

14.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。

单选题

A. 婉言拒绝~||~表示同意~||~首先征求领队及团员的意见~||~首先向领导汇报

15.在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（）。

多选题

A. 制订应变计划报告给旅行社~||~做好旅游者的工作~||~经旅行社领导同意，适当给予物质补偿~||~及时通知下一站地接社

16.获得《导游人员资格证》两年未从事导游活动的，资格证自动失效。

判断题

17.邮件可分为（）两大类。

多选题

A. 包裹~||~明信片~||~保价信函~||~函件

18.不同的旅游阶段，游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动前期，游客主导心理是（）。

多选题

A. 求安全~||~求全~||~利己~||~求新

19.导游人员要想提高自己的语言技能，平时应（）。

多选题

A. 多准备各种场合要用的讲稿~||~积极主动，借鉴他人~||~努力学习，掌握丰富的词汇~||~讲话时要充满信心，倾注满腔热情~||~讲话时要注意游客的反应

20.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。()

判断题