A. 导游人员因故未按预定时间抵达机场~||~航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接~||~旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站~||~新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接

A. 空间距离~||~时间距离~||~生理距离~||~心理距离

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自增加或减少旅游项目的~||~擅自终止导游活动的~||~讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的~||~未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~导游

A. 导游服务~||~饭店客房~||~参观游览项目~||~早餐~||~晚餐

A. 丞相李斯~||~始皇次子胡亥~||~孟姜~||~孔鲋~||~始皇长子扶苏

A. 实物~||~艺术价值~||~典故~||~历史沿革~||~传说

A. 立即报警~||~迅速通知旅游团的全体旅游者~||~通过安全通道和电梯疏散旅游者~||~引导旅游者自救~||~引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

A. 心里平衡~||~心理健康~||~身体健康~||~较好的仪容仪表

A. 由当地旅行社核实情况开出证明~||~失主持证明去当地公安局报失~||~由公安局户籍管理处核实后开具身份证明~||~旅游者能办理临时身份证明

A. 高尚的品德~||~高尚的情操~||~敬业精神~||~遵纪守法的意识

A. 旅游者~||~海外旅行商~||~国内旅游经营者~||~旅游从业人员

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游景区景点

A. 将其扭送公安机关~||~置之不理~||~驱出旅游团~||~严正驳斥