A. 设法将毒针拔出~||~用盐水冲洗伤口~||~用口吸出毒汁~||~让游客服用自备的止痛药

A. 共同的工作环境~||~共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~共同的努力目标

A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力~||~语言能力、组织能力、活动能力、公关能力~||~讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力~||~独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能

A. 导游内容的高知识化~||~导游手段的科技化~||~导游方法的多样化~||~导游主体的大众化

A. 导游职业的出现~||~交通工具的改进~||~旅游酒店的普及~||~旅游服务的完善

A. 通俗化语言~||~规范化语言~||~大家熟悉的语言~||~普通话

A. 要首先保护自己的生命安全~||~要首先保护自己的财产安全~||~首先应立即组织现场人员抢救受伤者，尤其是重伤者~||~应该首先推卸自己的责任

A. 提供服务者~||~接受服务者~||~主人~||~客人

A. 做好语言翻译、导游的准备~||~接待专业团队要提前了解相关专业知识~||~热门话题、重大新闻和兴趣话题准备~||~客源地知识准备~||~目的地语言准备

A. 零包价旅游~||~半包价旅游~||~小包价旅游~||~包价旅游

A. 台湾居民国内旅游证~||~台湾居民来往大陆通行证~||~台湾居民来往大陆旅游证~||~台湾居民来往内地通行证

A. 延长在一地的游览时间~||~缩短在一地的浏览时间~||~被迫改变部分旅游计划~||~适当地给予物质补偿

A. 语言~||~知识~||~思想品德~||~职业道德~||~服务技能

A. K~||~T~||~L~||~Z

A. 旅行社管理条例~||~旅行社条例~||~导游人员管理条例~||~导游服务质量

A. 求安全~||~求全~||~自尊~||~求新

A. 重申旅游活动安排~||~讲解前充分提醒~||~讲解中导与游结合~||~讲解之余注意观察

A. 15分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~40分钟