首页>题库>导游实务
1.各国导游工作的共同属性有（）。
多选题A. 服务性~||~交往性~||~经济性~||~涉外性
2.旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该________。
单选题A. 婉言拒绝~||~明确反对~||~协助安排~||~陪同前往
3.对下列人员，公安机关可处以警告或者1日以下居留（）。
多选题A. 非法出境、入境~||~伪造、涂改出境、入境证件~||~冒用出境、入境证件~||~转让出境、入境证件
4.由于天气、灾害等_____的原因影响旅游计划的实施，导游有人员首先要游客表示歉意，这是对工作认真负责的表现。
填空题5.下面正确的说法有（）。
多选题A. 古代的向导服务具有偶然性~||~古代的“向导”与今天的导游性质是一样的~||~士人漫游也是我国古代的一种旅行形式~||~导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要
6.国家制定的法律一般是指成文法，国家认可的法律通常指习惯法或不成文法。（）
判断题7.游览时如有游客走失的情况发生，导游员该怎么办？
填空题8.利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（ ）。
单选题A. 引而不发法~||~由点及面法~||~引人人胜法~||~厕龙点睛法
9.导游人员常用的道歉方式有三种:（）
多选题A. 微笑式道歉~||~迂回式道歉~||~谅解式道歉~||~自责式道歉
10.导游服务的宏观环境包括（）。
多选题A. 旅游者~||~导游工作集体~||~政治环境~||~经济环境~||~社会环境
11.日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是（）。
单选题A. 触景生情法~||~平铺直叙法~||~比较分析法~||~虚实结合法
12.导游人员应具有较强的独立工作能力和协调应变能力，这些能力主要包括（）。
多选题A. 适合自己特长的导游方法、技巧及自己独有的导游风格~||~独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力~||~较强的组织协调能力和灵活的工作方法~||~善于和各种人打交道的能力~||~独立分析、解决问题，处理事故的能力
13.导游员带领游客南岳忠烈祠时，看到“七·七”纪念碑，介绍直指蓝天的五颗炮弹代表汉、满、蒙、回、藏五个民族又寓示全国各族人民共同抗日，再顺势讲解当时全国抗战形势。这种导游方法是（）。
单选题A. 虚实结合法~||~突出重点法~||~触景生情法~||~制造悬念法
14.导游语言的生动性体现在（）。
多选题A. 生动流畅、形象化~||~具有趣味性、幽默诙谐~||~可表情、动作有机配合~||~运用适当的典故与美丽的辞藻
15.旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭店之后，开始与领队商定第二无的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（）。
单选题A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同~||~向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的南公里费及门票费用~||~及时报告旅行社查明原因，分清责任
16.文物收藏单位以外的公民,法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物
填空题17.华氏90度相当于摄氏度。（）
单选题A. 35~||~32.2~||~33~||~34
18.一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物。此时，作为地陪该（）。
单选题A. 设法说服他们随团活动~||~采取少数服从多数的办法来决定~||~允许少数游客自行购物~||~劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物
19.民航的运输飞行主要有形式。
多选题A. 特班飞行~||~班期飞行~||~加班飞行~||~包机飞行
20.导游员讲解时对面部表情的运用必须注意的是。
多选题A. 要有灵敏感~||~要有鲜明感~||~要有夸张感~||~要有真实感~||~要有分寸感
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号： 冀B2-20210069号 备案号： 冀ICP备19021638号
产品
