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1.干栏式建筑的有点有()
多选题A. 可避免虫害~||~能防潮湿~||~可避洪水~||~利于散热~||~便于看管牲畜而且卫生
2.下面对导游语言的节奏说法正确的是。
多选题A. 指说话的快慢和语句的断续停顿~||~一般指导游讲解的节奏和声调的节奏~||~讲解时根据游客的反应和理解力等决定节奏的快慢~||~声调要适时变化,有节奏感~||~讲解节奏匀速
3.末站(离境站)的服务是全陪服务中的最后环节,要使旅游团顺利离开末站(离境站),并留下良好的印象,全陪应做的工作是______。
多选题A. 提醒游客保管了行李托运单和机、车、船票等单据~||~旅行结束时,全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证件~||~征求旅游者对整个接待工作的意见和建议~||~致欢送辞,对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
4.全陪接团前需要做哪些物质上的准备?
填空题5.语调是指讲话时句子里语音高低升降的配置,表现为说话的腔调。在口语表达中,语句都有一定的语调。不同的语调可以表达不同的情感。如:可以表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态()。
单选题A. 升调~||~降调~||~平调~||~曲直调
6.旅游的基本特征包括( )。
多选题A. 异地性~||~综合性~||~社会性~||~暂时性
7.与客人讲话时应友好,富有人情味,要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时应()。
单选题A. 言之有神~||~言之有趣~||~言之有理~||~言之有情~||~言之有礼
8.法制建设的基本要求是一个相互联系、相互制约的有机整体。。
单选题A. 有法可依是核心,有法必依是关键,执法必严是前提,违法必究是保障~||~有法可依是保障,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是前提~||~有法可依是前提,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是保障~||~有法可依是关键,有法必依是保障,执法必严是前提,违法必究是核心
9.取得全国导游人员资格证书的人员,须与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记,方可持所签订的劳动合同或登记证明材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取()。
单选题A. 导游证~||~导游合格证~||~导游资格证~||~导游等级证书
10.对于出境领队核对机票及行程,下面说法不正确的是。
单选题A. 检查乘机人姓名、乘机日期、航班号等~||~然后把机票信息和旅游行程进行对照~||~重点核对航班号、抵达日期和抵达时间~||~重点核对航班号、日期和起飞时间
11.旅游者晚间外出自由活动时,导游人员要做的提醒工作有()
多选题A. 不要走太远,不要太晚回饭店~||~不要携带贵重物品,保管好证件、财物~||~带好饭店卡片~||~最好不要在小摊上购买食物
12.导游人员向游客提供服务的领域被称作_________。
单选题A. 导游服务领域~||~旅游服务领域~||~旅游接待过程~||~导游服务范围
13.以“三三、六六”著称的名山是()
单选题A. 齐云山~||~崂山~||~武夷山~||~龙虎山
14.在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
多选题A. 同一房间的团友打鼾,游客提出换房~||~旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买~||~一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友~||~一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
15.导游语言的整合性主要体现在()
多选题A. 语域宽广~||~思想性强~||~综合性强~||~知识面广
16.全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是()
单选题A. 共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~平等互利、互守信用~||~共同的努力目标
17.在旅游者购物时,地陪应。
多选题A. 讲清购物的有关注意事项~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当
18.为了旅游业发展的共同目标,我们要团结协作、顾全大局,摆正()三者利益的位置。
单选题A. 个人、集体和国家~||~旅游者、导游人员和旅行社~||~个人、旅行社和旅游局~||~集体、整体和长远
19.下列旅游服务中,居于主导地位的是()。
单选题A. 导游服务~||~住宿服务~||~餐饮服务~||~购物服务
20.导游员最重要的基本功是()。
单选题A. 讲解~||~组织~||~交际~||~语言
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