证券从业资格

1.港澳居民来往内地的通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由_________签发,有效期十年。

单选题

A. 广东省公安厅~||~海南省公安厅~||~福建省公安厅~||~山东省公安厅

2.他人使用自己肖像的，有权取得适当报酬。（）

判断题

3.因旅游日程和计划的变更给游客造成的损失或损害，导游员采取的一般应变措施包括。

多选题

A. 适当减免团费~||~制定应变计划上报旅行社~||~做好游客的工作~||~适当给予物质补偿~||~满足游客额外要求

4.地陪的准备工作主要包括（）等内容。

多选题

A. 业务准备~||~接待准备~||~物质和心理准备~||~语言和知识准备~||~形象准备

5.下列不准其入境的外国人有（）。

多选题

A. 不能保障其在中国所需费用的~||~被认为入境后可能进行走私、贩毒，卖淫活动的~||~未持有效护照、证件或签证的~||~拒绝接受查验证件的

6.植物有美化环境，（），（），营造意境的作用是山水的肌肤，风景区的容貌。

单选题

A. 净化空气分隔布局~||~装点山水净化空气~||~分隔布局寄托情感~||~装点山水分割空间

7.在游览活动中，一旦发现旅游者走失，导游人员应如何处理?

填空题

8.导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。

单选题

A. 总体旅游规划~||~具体旅游计划~||~参观游览任务~||~导游讲解服务

9.类比法包括（）。

多选题

A. 同类相异类比法~||~同类相似类比法~||~时代之比~||~排比法

10.对于一些特种旅游团如VIP旅游团等，导游员还应主动多提供_____。

单选题

A. 规范化服务~||~个人服务~||~安全卫生服务~||~超常服务

11.游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（）。

多选题

A. 了解情况，迅速寻找~||~向有关部门报告~||~与饭店联系~||~请全团人迅速寻找~||~向旅行社报告

12.团体包价旅游的服务项目通常包括____________（）

多选题

A. 每人20千克的行李服务~||~早餐、正餐和饮料~||~代办交通票据和文娱票据~||~城市间交通

13.如果在境外某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，游客均需要提前至少小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。

单选题

A. 72~||~36~||~24~||~12

14.游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（）。

单选题

A. 连接内外~||~协调左右~||~最卜启下~||~扩散作用

15.中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（）。

单选题

A. 普通话~||~英语~||~方言~||~少数民族语言

16.被毒蛇咬伤后，可施行刀刺排毒。刀刺后应马上清洗伤口，并从四周向伤口方向不断挤压左右，挤出毒液。

单选题

A. 1分钟~||~15分钟~||~30分钟~||~60分钟

17.台湾的李先生前来北京旅游，在入境口岸边检站须出示的有效证件是：（）

单选题

A. 台湾居民国内旅游证~||~台湾居民来往大陆通行证~||~台湾居民来往大陆旅游证~||~台湾居民来往内地通行证

18.皇帝的母亲和姑母依次称为：________。

单选题

A. 皇太后、长公主~||~太皇太后、太长公主~||~皇太后、太长公主~||~太皇太后、长公主

19.游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是。

单选题

A. 120~||~110~||~122~||~114

20.古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“_____”。

填空题