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1.地陪接到旅游团并引导游客上车后的车内工作主要有（）。
多选题A. 调整时间~||~致欢迎词~||~引导下车~||~首次沿途导游
2.接团时，地陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。
单选题A. 60分钟~||~30分钟~||~20分钟~||~15分钟
3.当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态时，导游员讲解的内容以（）为宜。
多选题A. 少~||~深~||~杂~||~趣
4.一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买（）米的布。
单选题A. 45．62~||~5．86~||~4．57~||~1．94
5.节奏是指说话的快慢和词句的断续停顿。影响节奏的主要因素是。（）
多选题A. 音频~||~语速~||~语调~||~停顿
6.由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应()。
多选题A. 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果~||~分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社~||~和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作~||~必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉~||~使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
7.属于我国一类保护动物的是（）
多选题A. 金丝猴~||~梅花鹿~||~白暨豚~||~白孔雀~||~褐马鸡
8.一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后，提出想要看望当地失散多年的亲戚，作为地陪应（）。
单选题A. 通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，设法予以满足~||~停止这位老游客的旅游行程，让其寻找~||~自己帮助寻找，委托全陪继续带团~||~劝阻老人，不可能找到，让其安心游览参观
9.来自于传染病疫区的外国人员入境时,需出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称_________。
单选题A. 白皮书~||~蓝皮书~||~黄皮书~||~红皮书
10.一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在____________帮助其寻找（）。
单选题A. 其他团员房间~||~旅游车~||~上一站~||~酒店
11.导游语言是受导游工作的性质、特点和内容的制约，在中形成的行业语言。
单选题A. 社会交际~||~导游培训~||~导游实践~||~学习交流
12.地陪每天带团出游，应至少提前（）分钟到达饭店，在指定的地点与游客回合。
单选题A. 10~||~15~||~30~||~60
13.我国海拔最低的湖泊是吐鲁的（），海拔是—154米。
单选题A. 艾丁湖~||~艾洱湖~||~星湖~||~纳木错湖
14.申请人（）．护照签发机关不予签发护照。
多选题A. 不具有中华人民共和国国籍的~||~无法证明身份的~||~在申请过程中弄虚作假的~||~被判处刑罚正在服刑的~||~属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的
15.下列选项中，（）不是导游服务规范化的必要性的体现。
单选题A. 消除导游工作的随意性，保证接待质量~||~指导导游活动的正常进行~||~规范风险的必要手段~||~衡量导游服务质量高低的重要指标
16.当首站地的地陪离开外宾团下榻的饭店后，旅行社在饭店内主要的导游人员是________。
单选题A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~饭店服务员
17.1980年6月27日国务院正式批准_________成立。
单选题A. 中国国际旅行社总社~||~中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~中国现代旅行社
18.有“东方四大奇迹”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国（）
单选题A. 中国、印度、柬埔寨、以色列~||~中国、印尼、埃及、柬埔寨~||~中国、印度、菲律宾、泰国~||~越南、印尼、泰国、伊朗
19.下列属于道教名山的是（）
多选题A. 三清山~||~崂山~||~千山~||~龙虎山~||~江郎山
20.在旅游活动过程中，凡涉及游客人身财产安全的事故均为（）。
单选题A. 旅游安全事故~||~责任事故~||~非责任事故~||~治安事故
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