证券从业资格

1.导致游客死亡的原因很多，如。

多选题

A. 游客旧病复发~||~游客患急性传染病~||~交通、治安、灾难性事故~||~游客突发病~||~长时间乘飞机、汽车，导致游客患严重性肺动脉栓塞

2.在介绍他人时，不正确的方法是（）。

多选题

A. 将身份低者介绍给身份高者~||~将年轻者介绍给年长者~||~将客人介绍给主人~||~将女士介绍给男士

3.下列选项中，错误的是（）。

单选题

A. 若旅游者发生骨折，不要让患者再活动，忌按摩揉搓~||~若旅游者不慎受伤出血．可以用布条、带子代替止血带扎紧止血~||~若旅游者溺水，应立即让其平躺，上身稍垫高，头部偏向一侧，以防止呕吐时误吸肺内引起窒息~||~若旅游者被蝎、蜂蜇伤．要设法将毒刺拔除，用口或吸管吸出毒汁，可以用肥皂水洗敷伤口

4.被称为“鸽子树”“水梨树”的著名观赏植物是（）

单选题

A. 银杉~||~珙桐~||~梧桐~||~柏树

5.旅游者旅游活动的成败更多地取决于()。

单选题

A. 旅游景区的观光价值~||~旅游接待服务的设施和条件~||~旅游活动的组织安排~||~导游服务的质量

6.为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

多选题

A. 出发前的准备~||~沿途导游服务~||~现场导游服务~||~其他后续服务

7.旅行社责任险是一种强制险，旅行社必须缴纳。（）

判断题

8.现在“反季节出游”已成为一种普遍现象，如北欧游客冬季爱南下地中海享受阳光浴。中国春节之际，大量北方游客涌入海南和东南亚休闲度假，就是“用金钱换空间，用金钱买阳光、买夏天”心理使然的结果。应从（）角度来分析游客的这种心理特征。

单选题

A. 人口统计因素~||~游客所处地理环境~||~心理动机和个性~||~旅游活动过程中游客行为

9.海外领队、全陪、地陪及景点讲解员共同担当的基本职责是（）。

单选题

A. 落实、执行旅游合同~||~处理问题~||~景点讲解~||~联络工作

10.在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件或贵重物品（）。

单选题

A. 留在车内，由司机照看~||~交给领队保管~||~随身携带~||~交给全陪保管

11.旅游者发生中暑时，应做的急救措施有（）。

多选题

A. 迅速送往医院~||~可能时让其饮用含盐饮料~||~置于阴凉通风处~||~解开衣领，放松裤带

12.在下列旅游动机中属于社会动机的有____________（）

多选题

A. 旧地重游~||~出外求学~||~贸易洽谈~||~探亲访友

13.下列民族中都喜欢吃酸辣的有

多选题

A. 土家族~||~朝鲜族~||~白族~||~纳西族~||~黎族

14.导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（）特点。

单选题

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~涉外性

15.唐代白居易的诗：“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”所描写的是

单选题

A. 武夷山~||~武当山~||~庐山~||~千山

16.单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的按单项计价的服务。其常规性的服务项目主要有_________。

多选题

A. 负责城市间交通~||~代买游览点门票~||~代客联系参观游览项目~||~代办旅游保险

17.由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应()。

多选题

A. 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果~||~分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社~||~和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作~||~必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉~||~使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点

18.临时导游证由（）向旅游行政管理部门申请。

单选题

A. 个人~||~旅行社~||~下一级旅游行政管理部门~||~任何人

19.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分()。

单选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~擅自终止导游活动的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~谩骂旅游者的行为

20.目前，登记备案的国家工作人员赴台旅游需要提供保证金才予受理。（）

判断题