证券从业资格

1.如果车辆行驶时间不足30分钟，导游员的沿途讲解时间占整个车程的（）。

单选题

A. 10%~||~50%-60%~||~70%-80%~||~100%

2.中国第一家旅行社成立于什么时候？

填空题

3.在以下的导游行为中，正确的是（）。

多选题

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力~||~导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入~||~导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍~||~送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场~||~导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者

4.下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项（）。

多选题

A. 握手时可以把另一只手插在裤兜里~||~握手时可以用左手~||~握手时要目视对方~||~要避免交叉握手

5.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应____________（）

单选题

A. 断然拒绝~||~立即报警~||~婉言拒绝~||~耐心劝阻

6.目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在的带领下进行。

单选题

A. 团长~||~领队~||~全陪~||~地陪

7.接待外宾团的首站地陪要提醒外国游客将表调到________时间。

单选题

A. 北京~||~地方~||~国际标准~||~格林威治

8.哈尔滨市把每年的一月五号定为冰雕节，举办冰雕展。

判断题

9.参观游览出发前．导游人员应至少提前20分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

判断题

10.李先生等多名旅游者以3元／人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1元。请问，旅行社一共需要每人赔偿（）。

单选题

A. 3000元~||~2000元~||~1000元~||~3900元

11.旅游签证属于（）

单选题

A. 外交签证~||~公务签证~||~普通签证~||~礼遇签证

12.下列有关导游服务性质的描述中，正确的是（）。

多选题

A. 导游服务具有无形性~||~导游服务具有文化性~||~导游服务具有技能性~||~导游服务具有经济性~||~导游服务不具备社会性

13.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。()

判断题

14.导游人员讲话要友好，富人有情味，要让听者感到亲切、温暖，符合导游语言八要素中的（）。

单选题

A. 言之有礼~||~言之有情~||~言之有喻~||~言之有趣

15.导游方法的运用原则主要有（）。

多选题

A. 以客观现实为依托的原则~||~针对性原则~||~灵活性原则~||~虚实结合原则

16.在外宾团的末站服务中，全陪的主要工作有。

多选题

A. 提醒游客整理好行装，带走所有行李~||~致欢送词和告别~||~征求游客对各站服务的意见~||~落实机票和离境事宜

17.旅游团观看计划内的文娱节目时，地陪的服务不包括（）。

单选题

A. 简单介绍节目内容及其特点~||~引导旅游者入座~||~自始至终坚守岗位~||~向旅游者收取观看费用

18.某旅游团定于当日１５：３０乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。

单选题

A. 陪同旅游者一同前往~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~劝阻旅游者不要去~||~告诉旅游者如果误机，责任自负

19.导游人员的语言要具有逻辑性，必须学习一些基本的逻辑方法，下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法（）。

单选题

A. 比较法~||~综合法~||~抽象法~||~实虚结合法~||~归纳法

20.无论是山水风光还是古建园林，任何风景都千姿百态、变幻无穷的，只有从一定的距离和特定的角度才能领略其风姿。为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。

单选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏