证券从业资格

1.我国有被子植物2．5万余种，仅次于()和（）居世界第三。

单选题

A. 马来西亚巴西~||~印度尼西亚马来西亚~||~古巴马来西亚~||~印度尼西亚古巴

2.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）

单选题

A. 已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐~||~旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退~||~地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务~||~旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退

3.迎接乘飞机而来的非团队游客，导游员应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

4.导游人员主要向游客传递哪三方面的审美信息。（）

多选题

A. 知觉形象~||~文化内涵~||~价值标准~||~自然景观

5.在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当（）。

单选题

A. 提出警告~||~顺其自然~||~设法引导~||~报告全陪

6.下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（）。

单选题

A. 尊重旅游者、不卑不亢~||~顾客是上帝、一切满足~||~认真倾听、耐心解释~||~尽量满足旅游者需要

7.诉权具体包括（）。

多选题

A. 投诉权~||~申请复议权~||~起诉权~||~人身权~||~辩论权

8.保险按照保险标的分类，可分为财产保险和人寿保险。（）

判断题

9.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4：00以前办理退房手续。（）

判断题

10.旅行社组织旅游活动，其安排的景点不能游览，应退还旅游者（）。

多选题

A. 导游费~||~景点门票~||~交通费~||~景点门票20％的违约金~||~退还费用20％的违约金

11.我国名山景色各异的原因是什么？

填空题

12.调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即（）。

多选题

A. 灵活多样~||~深入浅出~||~避免说教~||~增加参与性

13.下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（）。

多选题

A. 称基督徒为“兄弟、姐妹”~||~称佛教徒为“法师”、“师傅”~||~对主持清真寺教务的男女统称为“教父”~||~称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”~||~称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”

14.《旅行社经理资格证书》吊销后，经过考核日后可以继续从事旅行社业务。（）

判断题

15.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（）元。

单选题

A. 100~||~200~||~300~||~400

16.中国海关规定，不准出境（　）。

多选题

A. 鹿茸~||~虎骨~||~犀牛角~||~麝香

17.全陪监督服务质量主要体现在监督_____的接待质量。

填空题

18.因航空公司原因造成航班在经停地不能按时起飞，旅客要求退票，经停地应退还全部票款。（）

判断题

19.旅游活动中，旅游者的自主选择权，其含义包括自主选择旅行社、自主选择旅游线路和服务项目。（）

判断题

20.旅行社在转让旅游者时，不征得旅游者的同意，其转让无效，应承担相应的法律责任。（）

判断题