首页>题库>导游实务
1.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币1500元。（）
判断题2.关于机票，以下说法中，（）是正确的。
多选题A. 已满2周岁至12周岁的儿童按成人票价的50％付费~||~未满2周岁的婴儿按成人票价的20％付费，不单独占座位~||~已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票~||~OPED票需要再办理机票再确认手续
3.一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是（）。
单选题A. 主动劝解~||~不闻不问~||~不应介入~||~报告组团社
4.在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时,导游人员可采取的具体措施是______。
多选题A. 延长在一地的游览时间~||~缩短在一地的浏览时间~||~被迫改变部分旅游计划~||~适当地给予物质补偿
5.发现游客在自由活动时走失，导游员应该________。
多选题A. 立即报告旅行社~||~向其他游客了解情况~||~视情况决定是否报案~||~做好善后工作
6.当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是（）。
多选题A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~饭店服务员
7.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。
单选题A. 60~||~90~||~120~||~150
8.中国三大史诗为
单选题A. 《蒙古秘史》，《江格尔》，《玛纳斯》~||~《江格尔》，《玛纳斯》，《格萨尔王传》~||~《格萨尔王传》，《江格尔》，《十二木卡姆》~||~《蒙古秘史》，《十二木卡姆》，《江格尔》
9.当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。
多选题A. 立即报警并报告旅行社~||~保护游客人身和财物安全~||~迅速抢救受伤游客~||~做好善后工作
10.单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的按单项计价的服务。其常规性的服务项目主要有_________。
多选题A. 负责城市间交通~||~代买游览点门票~||~代客联系参观游览项目~||~代办旅游保险
11.有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。
单选题A. 置之不理~||~满足其要求~||~一般应婉言拒绝~||~坚决拒绝
12.旅游投诉管理机关拒绝受理旅游投诉的理由不包括（）。
单选题A. 超过投诉时效~||~投诉状书写不规范~||~超出旅游投诉管理机关管辖范畴~||~投诉者与本案无直接利害关系
13.导游语言的运用原则是。
多选题A. 正确~||~清楚~||~恰当~||~灵活~||~生动
14.突出重点法应该着重（）。
多选题A. 突出与众不同之处~||~突出游客感兴趣的内容~||~突出……之最~||~突出景点的特殊物产
15.遇到司机酒后驾车，导游应该（）。
多选题A. 立即制止~||~要求调换司机~||~代替司机开车~||~立即报告给旅行社
16.北京与美国檀香山的时差数达到16个小时。（）
判断题17.下列选项中，属于导游工作所具有的性质是（）。
多选题A. 政治性~||~文化性~||~多样性~||~经济性
18.旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活，导游员应该_____。
单选题A. 婉言拒绝~||~予以协助~||~明确反对~||~陪同前往
19.若无特殊原因，旅游团赴下一站离开饭店前，地陪应协助全陪、领队在下午_____以前办理完退房手续。
填空题20.请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品:（）
单选题A. 一本外文小说~||~一盒包装精美的食品~||~一块手表~||~华贵衣服
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号： 冀B2-20210069号 备案号： 冀ICP备19021638号
产品
