A. 菪旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品~||~导游人员一般不代为旅游者保管证件~||~导游人员可以用自备药品为旅游者治病~||~导游人员可以免费带其亲友随团活动

A. 天气状况~||~热门话题~||~重大新闻~||~当地民俗风情

A. 法律性文件~||~契约性文件~||~指导性文件~||~参考性文件

A. 国内机场中转未出隔离区的国际旅客免交~||~持外交护照出境的旅客免交~||~老人免交~||~12岁以下儿童免交

A. 认真阅读计划~||~一切凭经验进行就可以~||~边接团边核实交通工具及到达的准确时间~||~按时抵达接站地点即可

A. 海关规定~||~旅行社建议~||~自用合理~||~旅游目的地的规定

A. 火葬场~||~民政部门~||~医院~||~地方检疫机关

A. 司机~||~领队~||~全陪~||~地陪

A. 提醒~||~劝阻~||~保护~||~预报

A. 欺骗、胁迫旅游者消费~||~殴打、谩骂旅游者~||~私自承揽导游业务~||~擅自加收费用~||~向旅游者兜售物品

A. 自然形成的旅游资源~||~具有历史性、艺术性的旅游资源~||~人文旅游资源~||~自然风光和人文景观相结合的旅游资源

A. 指出了当今社会最需要倡导的八种“善”~||~点出了对社会危害最大的八种“恶”~||~为我国的公民道德教育提出了方向和具体标准~||~特别提到了文明旅游行为规范~||~特别规定了导游文明规范

A. 自然风光导游~||~人文景观导游~||~途中导游~||~博物馆导游

A. 详细阅读送站计划~||~做好送站准备~||~到饭店接运客人~||~到站送别

A. 李白珠江~||~韩愈漓江~||~孟浩然珠江~||~杜甫漓江

A. 马上同意，立即前去办理~||~建议其直接去邮局邮寄~||~留下委托者的详细地址~||~要收件人出具收据，交旅行社保管