证券从业资格

1.东周时期以称天子之旅。（）

单选题

A. 归~||~征~||~巡~||~迁

2.调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用（　）。

单选题

A. 触景生情法~||~分析法~||~转移注意法~||~补偿法

3.下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是（　）。

多选题

A. 总部设在伯尔尼~||~由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成~||~由美洲旅行社组织演变而来~||~成立于1966年

4.旅游中期阶段的旅游者通常表现出（）。

多选题

A. 求全心理~||~求安全心理~||~求新心理~||~懒散心理~||~忙于个人事务

5.因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）。

单选题

A. 若推迟时间不长，坚持在机场等候~||~推迟时问较长，重新落实接团事宜~||~尽量与该团全陪取得联系~||~地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

6.以“三三、六六”著称的名山是（）

单选题

A. 齐云山~||~崂山~||~武夷山~||~龙虎山

7.导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。

多选题

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

8.以下不属于无偿移交的是。

单选题

A. 海关没收的文物~||~人民检察院没收的文物~||~银行拣选的文物~||~工商行政管理部门没收的文物

9.中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要征求_____的意见。

填空题

10.当游客被蝎子蛰伤，导游员应。

多选题

A. 设法将毒刺拔出~||~用肥皂水洗伤口~||~用吸管吸出毒汁~||~严重者送医院抢救

11.为预防旅游者患病，导游人员制定、安排活动日程时（）

多选题

A. 要留有余地，劳逸结合~||~游览活动不能安排得太多、太满~||~体力消耗大的项目不要安排~||~晚间活动不宜太多、时间不宜过长

12.世界公认的第一次商业性旅游活动的组织者是_____。

填空题

13.本案例中，香港旅行社已为游客上了200万元的保险。导游员要协助死者亲属和受伤游客办理的索赔证明是。

多选题

A. 旅游保险索赔证明~||~交通事故现场录像~||~死伤亲属证明~||~死伤游客DNA鉴定~||~医疗费报销证明

14.下列免收机场建设费的人员有（）。

多选题

A. 12周岁或12周岁以下的儿童~||~外交官~||~50岁以上的老人~||~持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

15.入境旅游团抵达入住饭店后，地陪导游员要协助领队和全陪办理住店手续，但不要。

单选题

A. 交往宿押金、领取住房卡~||~协助领队或全陪分房~||~请领队或全陪收集和归还游客证件~||~直接向游客收取证件用于住宿登记

16.无障碍旅游是打破行政区划的制约，适应旅游区域经济运行的特点，改变过去跨区域旅游实行地接制度的传统做法，开展跨市、跨省间经营，实行一条龙服务。（）

判断题

17.下列对世界旅游组织描述正确的是。

多选题

A. 它是目前世界上惟一全面涉及旅游事务的全球性民间旅游组织~||~在1975年正式改用此名~||~它的总部设在西班牙的马德里~||~其宗旨之一是通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣

18.误机(车、船)给旅行社带来的危害有（）。

多选题

A. 造成巨大经济损失~||~严重影响旅行社声誉~||~导致旅行社不能正常运行~||~影响旅游团接待任务

19.接待东南亚地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

20.当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该（）。

单选题

A. 听之任之~||~给予协助~||~断然拒绝~||~婉言拒绝