A. 内容应繁简适度~||~讲解与分散相结合~||~讲解与引导游览相结合~||~集中与引导游览相结合~||~集中与分散相结合

A. 安稳~||~端正~||~自然~||~从容

A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识~||~交通知识、保险知识、通信知识、海关知识~||~待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识~||~史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

A. 石窟寺和石刻、壁画~||~重大历史事件史迹、史料~||~历史宫廷工艺品~||~地下墓葬及陪葬品~||~现在仿造工艺品

A. 提出批评~||~不予纠缠~||~严厉警告~||~进行安慰

A. 9~||~5~||~10~||~20

A. 故弄玄虚~||~糊弄游客~||~冷落他人~||~居高临下

A. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，大声呼救，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗

A. 旅游团即将离开本地~||~地方治安混乱~||~某地区实行戒严~||~旅游景点地形复杂

A. 适当延长在主要景点的游览时间~||~酌情增加游览景点~||~提醒本社有关部门及时通知下一站地接社~||~跟本旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排

A. 合作~||~交流~||~竞争~||~疏远

A. 纽带作用~||~标志作用~||~反馈作用~||~扩散作用

A. 图书馆~||~动物园~||~购物中心~||~社会福利设施

A. 兼职领队~||~职业领队~||~业余领队~||~义务领队~||~旅行社经理兼领队

A. 蒙古族~||~朝鲜族~||~畲族~||~白族~||~壮族

A. 联络工作~||~宣传、调研~||~导游讲解~||~安全提示