证券从业资格

1.在哪些情况下，导游员可以允许游客自由活动？

填空题

2.导游服务的纽带作用体现在哪些方面？

填空题

3.调节游客情绪时，采用（）往往是不得已之举，不能滥用。

单选题

A. 触景生情法~||~分析法~||~转移注意法~||~补偿法

4.持OK票的国际旅游者须在小时以前办理座位再证实手续。

单选题

A. 24~||~48~||~72~||~96

5.导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的。

多选题

A. 工作方法相同~||~工作对象相同~||~工作任务相同~||~工作目标相同

6.上团前，全陪携带的必要证件包括：_________。

单选题

A. 本人身份证、导游证和边防通行证~||~本人护照、导游证和边防通行证~||~本人身份证、导游证和边防通行证~||~导游证、本人身份证和护照

7.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________。

单选题

A. 高级导游员~||~特级导游员~||~专职导游员~||~兼职导游员

8.常用止血方法有：_____、加压包扎法和止血带法。

填空题

9.若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是（）.

单选题

A. 转递手续一定要完备~||~请旅游者书写委托书~||~委托书里应注明物品的名称及数量，并当面点清~||~导游员应该自己保管好委托书和收条

10.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于（）。

单选题

A. 职务称~||~一般称~||~职业称~||~代词称

11.某旅行社组团到海南旅游，旅游费用为3000元／人。张某交纳定金100元，结果由于旅行社原因未能成团。那么，旅行社应退还旅游者（）。

单选题

A. 100元~||~200元~||~300元~||~150元

12.导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持（）原则，严守国家机密。

单选题

A. 内外有别~||~宾客至上~||~不卑不亢~||~求同存异

13.在泰国等东南亚佛教国家，通常盛行（）。

单选题

A. 接吻礼~||~鞠躬礼~||~合掌礼~||~握手礼

14.一直达列车即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母_____。

填空题

15.旅游团结束本地参观游览活动后，地陪导游员为了让游客顺利、安全离站，送站前要做哪些工作?

填空题

16.一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的在效证件有（）

单选题

A. 中国护照、中国签证~||~美国护照、美国签证~||~中国护照、美国签证~||~美国护照、中国签证

17.铁路方面规定，身高在_____的儿童，乘火车购买同成人座别相同的半价客票。

填空题

18.宋代兴起了私人讲学的书院，当时名震一方的著名书院有

多选题

A. 白鹿洞书院~||~紫阳书院~||~岳麓书院~||~应天书院~||~嵩阳书院

19.根据《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》规定，持省外导游资格证书的就业人员申办导游证，需要在本省加试（）。

多选题

A. 地方导游知识~||~地方法规知识~||~地方现场导游~||~地方导游业务知识

20.海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向（）索赔。

单选题

A. 旅行社~||~航空公司~||~保险公司~||~海关