证券从业资格

1.规范化服务要求从事该项服务的工作人员，必须在规定的（）里，按照有关标准的要求想客人提供服务。

单选题

A. 地点~||~时间~||~价格~||~人群

2.中国最早的旅行社创设于_____。

填空题

3.在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是（）。

多选题

A. 可不必陪同前往，但要做好协助工作~||~向旅游者介绍节目内容~||~引导旅游者入座~||~随时解答旅游者的问题

4.当今社会中，是社会大力提倡的道德层次，是共产主义的道德要求，目前不具有普遍性。

单选题

A. 先公后私，先人后己~||~大公无私，舍己为人~||~损公肥私，损人利己~||~公私兼顾，推己及人

5._____是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业成功之源。

填空题

6.中国现代旅游初创时期导游人员队伍的显著特点是（）。

单选题

A. 数量很多，素质不高~||~数量很多，整体素质下降~||~数量不多，素质很高~||~数量不多，素质不高

7.导游证的有效期为（）年。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

8.申请人（）．护照签发机关不予签发护照。

多选题

A. 不具有中华人民共和国国籍的~||~无法证明身份的~||~在申请过程中弄虚作假的~||~被判处刑罚正在服刑的~||~属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的

9.海外旅游者在文物商店购买古玩后，导游员应提醒客人保存发票，并将物品上的火漆印去掉，以便海关查验。（）

判断题

10.导游人员的身心健康包括（　）。

多选题

A. 头脑冷静~||~心理平衡~||~身体健康~||~思想健康

11.虚实结合法中的“虚”是指与景点相关的（）。

单选题

A. 虚构的故事~||~虚构的情节~||~艺术价值、主观感受~||~民间传说、神话故事和历史轶闻

12.导游人员的身心健康的内涵包括身体健康及（）。

多选题

A. 心理平衡~||~头脑冷静~||~知识丰富~||~思想健康

13.选择性旅游的具体形式多种多样，主要有（）。

多选题

A. 小包价旅游中的可选择部分~||~市内游览~||~晚间文娱活动~||~风味品尝~||~到近郊或邻近城市的短期游览参观活动

14.我国海拔最低的湖泊是吐鲁的（），海拔是—154米。

单选题

A. 艾丁湖~||~艾洱湖~||~星湖~||~纳木错湖

15.游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（）。

单选题

A. 连接内外~||~协调左右~||~最卜启下~||~扩散作用

16.下列导游人员中，与“旅游计划的具体执行者”、“旅游团的领导者和代言人”、“旅游活

单选题

A. 领队、全陪、地陪~||~地陪、领队、全陪~||~全陪、领队、地陪~||~地陪、全陪、领队

17.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（）。

多选题

A. 尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目~||~向旅行社有关部门报告~||~游览中突出本地最有代表性的景观~||~及时通知下一站

18.旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。（）

单选题

A. 空接事故~||~漏接事故~||~空接在前，漏接在后~||~漏接在前，空接在后

19.中国海关规定，____________不准出境（）。

多选题

A. 鹿茸~||~虎骨~||~犀牛角~||~麝香

20.日本的国鸟是（）

单选题

A. 公鸡~||~白鹞~||~喜鹊~||~绿雉