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1.下面对唐玄奘前往印度取经的说法正确的是。
多选题A. 唐玄奘出发时有悟空等三个徒弟随行~||~到达西域后,受到西域各国的接待~||~后辗转到摩揭陀国王舍城,入居那烂陀寺~||~从师戒贤学习《瑜伽师地论》,名声仅次于戒贤~||~回国后完成了《西游记》巨著
2.通常被称为“旅游出口”的是经营()。
单选题A. 国际出境旅游~||~国际入境旅游~||~国内旅游~||~出入境旅游
3.旅游者发生骨折,导游员的包扎动作要轻柔,包扎要_____,绷带结口不要在创伤处。
填空题4.调节游客情绪,消除其消极情绪的方法很多,归纳起来,基本上有()。
多选题A. 恳谈法~||~补偿法~||~更新法~||~分析法~||~转移注意法
5.对参观游览活动以外的社交活动,描述正确的是()。
单选题A. 若是游客自费品尝风味,导游员注意不能参加~||~若是专业旅游团会见中要互赠礼品,导游要提醒代为接收并协助办理托运~||~品尝地方特色风味的宴请,形式自由,不排座次~||~旅游者自己购票的娱乐性舞会,导游不必代为购票,但有陪舞的义务
6.一般来说,当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态下时,导游人员讲解的内容以()为宜。
单选题A. “广”而“杂”~||~“深”而“精”~||~“少”而“趣”~||~“多”而“奇”
7.导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时,应以()为依据。
单选题A. 旅游协议~||~旅游团成员的意见~||~组团社的意见~||~接待社的意见
8.外语导游员的服务工作具有涉外性,主要表现在()。
多选题A. 宣传中国~||~帮助就地出口商品~||~了解中国~||~当好“民间外交家”促进民间交往~||~促进中外旅行社的合作
9.领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,( )应及时向组团社查明原因,分清责任。
单选题A. 旅游团领队~||~海外旅行社~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员
10.黄皮书对于霍乱的有效期规定,如前次接种不满6个月又复种,自复种的当天起,内有效。
单选题A. 2年内有效~||~4年内有效~||~8年内有效~||~10年内有效
11.信用卡分为银行卡和非银行卡。为避免风险,发卡机构对其发行的信用卡规定使用年限一般为3~5年。()
判断题12.为了使旅游活动顺利进行,导游人员应努力搞好领队的关系,为此导游人员应该( )。
多选题A. 多与领队磋商~||~支持领队的工作~||~多听领队的意见和建议~||~服从领队的领导
13.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的,自刑罚执行完毕之日起()年内不得从事旅行社业务经营活动。
单选题A. 1~||~3~||~4~||~5
14.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是:()
单选题A. 采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌~||~导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客~||~向游客说明真实情况,作出明确表示并采取防止危害发生的措施~||~全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者
15.导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的()。
单选题A. 历史沿革,名人轶事~||~建筑布局,功能用处~||~结构风格,名人轶事~||~神话故事,民间传说
16.导游人员接待旅游团中的儿童时,不宜()。
多选题A. 帮助他们的父母领着孩子~||~给孩子买玩具~||~在家长同意的情况下单独带孩子出去活动~||~小孩生病,赶紧拿出随身携带的药品让其服用
17.导游人员宽容待客的含义包括。()
多选题A. 附和游客~||~尊重游客~||~理解游客~||~谅解游客
18.中国南方航空公司的代码是_____。
填空题19.将以下民人与他们的发明连接起来
填空题20.甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说:“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团,李某的行为违背了()职业道德规范。
单选题A. 一视同仁、不卑不亢~||~热情友好、宾客至上~||~敬业爱岗、忠于职守~||~团结协作、顾全大局
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