A. 先办理登机手续，再过边检、海关~||~先过边检，再办理登记手续、过海关~||~先过海关，过边检，再办理登机手续~||~先办理登机手续，再过海关、边检

A. 高、奇、秀、深~||~高、秀、深、奇~||~秀、深、高、奇~||~奇、高、秀、深

A. 景点讲解~||~旅游生活服务~||~核对旅游计划~||~执行、落实旅游合同计划

A. 爱国敬业~||~尽职敬业~||~遵纪守法~||~高尚情操~||~协调能力

A. 外汇~||~信用卡~||~旅行支票~||~水单

A. 回顾旅程生活~||~感谢游客与领队、地陪、司机的支持~||~肯定领队的功绩~||~留下美好祝愿~||~委婉指出游客的不足之处

A. 导游讲解讲解质量~||~导游工作质量~||~为游客提供生活服务质量~||~各项旅游活动安排落实质量

A. 思想性~||~艺术性~||~规范性~||~逻辑性

A. 外交护照~||~公务护照~||~普通护照~||~因私护照

A. 接待计划~||~小礼品~||~导游证~||~旅游团队名单表~||~接待社导游旗

A. 旅游者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但房费差价由旅游者支付~||~旅游者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价都由旅游者支付~||~旅游者要求住单间，如饭店有空间可予以满足，但房费差价由提出方支付~||~旅游者要求调换不同朝向同一标准房，导游人员可安排解决

A. 酒店费用~||~飞机票费用~||~导游费用~||~景点费用

A. 面带微笑，注视对方~||~可以用左手接名片~||~接过名片后要认真看一下再放人口袋~||~不要在手中玩弄名片

A. 欧洲地区~||~中北美地区~||~太平洋地区~||~拉美地区

A. 殴打旅游者的~||~擅自增加旅游项目的~||~讲解庸俗、下流内容的~||~发生重大安全事故不配合救助~||~擅自终止导游活动的

A. 热情友好~||~真诚公道~||~团结协作~||~宾客至上~||~耐心细致

A. 入店服务~||~迎接服务~||~参观游览服务~||~核对、商定日程

A. 《史记•孙膑传》~||~《庄子•秋水》~||~《荀子•劝学》~||~《史记•太史公自序》