证券从业资格

1.“绿色通道”是提供给持有中国主管部门给予（）护照的外籍人员及海关给予免验的人员。

单选题

A. 公务签证~||~旅游签证~||~外交、礼遇签证~||~普通签证

2.下列食品中，禁止生产经营的有（）。

多选题

A. 超过保质期的食品~||~无标签的预包装食品~||~被运输工具污染的食品~||~未经检验的肉类制品~||~用回收食品作为原料生产的食品

3.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起（）年内不得从事旅行社业务经营活动。

单选题

A. 1~||~3~||~4~||~5

4.下列选项中。(　)为社交礼仪中正确的介绍方式。

单选题

A. 先将女子介绍给男子~||~先将地位高的介绍给地位低的~||~先将年长的介绍给年轻的~||~先将未婚女子介绍给已婚女子

5.我国第一批导游人员产生于_____

单选题

A. 1921年8月~||~1923年8月~||~1927年6月~||~1949年

6.（）是导游人员获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。

单选题

A. 辛勤劳动~||~优质服务~||~导游人员的行动~||~树立良好形象

7.许多国家的入出境是由其移民局把守，出境旅游领队带领游客沿“”标志前行，就能找到入境检查柜台。

单选题

A. FOREIGNER~||~TOURIST~||~INTERNATIONALARRIVAL~||~IMMIGRATION

8.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~组团旅行社

9.在接待外宾团时，导游员的________直接决定了游客对导游员的认同程度。

单选题

A. 讲解能力~||~组织能力~||~外语能力~||~交际能力

10.赔礼、请罪时行鞠躬礼，上身应前倾15～3度。（）

判断题

11.社会主义道德的本质特征是共产主义和全心全意为人民服务的精神。（）

判断题

12.1992年6月，联合国在_____召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行纲领。

填空题

13.导游讲解的突出重点法中，适合作为重点来加以强调的内容有（）。

多选题

A. 选取具有代表性的景观~||~选取游客最感兴趣的内容~||~选取最与众不同的内容~||~选取符合“……之最”标准的内容

14.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。()

判断题

15.导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。

多选题

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

16.一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买（）。

单选题

A. 3．12米~||~2．7米~||~3．5米~||~2.44米

17.先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为：（）

单选题

A. 虚实结合法~||~情景交融法~||~画龙点晴法~||~制造悬念法

18.旅游合同的转让主要是旅行社的转让，表现在拼团、并团。（）

判断题

19.下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是（）。

单选题

A. 房间的标准与旅游协议里的标准一致~||~客房服务员的服务态度热情、亲切~||~客房的设施设备无任何故障~||~房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

20.“安平夕照”一景出现在（）

单选题

A. 台湾~||~广东~||~四川~||~北京