证券从业资格

1.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?(　)

单选题

A. 男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

2.科学技术是先进生产力的集中体现和主要标志。（）

判断题

3.以下选项中，不属于对宗教界“特殊”旅客的重视和关注的是（）

多选题

A. 宣传“无神论”并参与宗教问题的讨论。~||~满足有关宗教信仰和戒律有关的特殊要求。~||~把宗教，国家问题混为一谈，随意评论。~||~在车上看天主教游客做祈祷。

4.下列属于我国著名矿泉的有（）

单选题

A. 云南安宁温泉、湖北当阳珍珠泉~||~广西的陆川温泉、昆明安宁温泉~||~四川广元含羞泉、北京小汤山温泉~||~台湾四明山温泉、内蒙古阿尔山温泉

5.下列不属于外语导游人员的服务对象的有（）。

多选题

A. 入境旅游地外国游客~||~港澳同胞~||~国内游客~||~台湾同胞

6.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任。()

判断题

7.对事件二，小于应该。

多选题

A. 如果条件允许，予以满足~||~婉言拒绝~||~告之其房费自理~||~耐心劝说他取消此要求

8.除了导游人员资格考试制度、导游人员年审制度外，属于中国导游管理三大主要基石的还有（）。

单选题

A. 导游人员考评制度~||~导游人员培训制度~||~导游人员合同制度~||~导游人员等级评定制度

9.小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后，小李就和领队商谈日程安排。在商谈过程中，小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应该（）。

多选题

A. 按照对方的意见办理~||~委婉拒绝~||~请示旅行社领导~||~征得领导同意后收取相关费用

10.托马斯•库克在的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

单选题

A. 1840年~||~1841年~||~1845年~||~1865年

11.把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于（）。

单选题

A. 虚实结合法~||~分段讲解法~||~画龙点睛法~||~分段讲解法

12.一旅客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方____________外用带子绑住（）。

单选题

A. 5厘米~||~10厘米~||~5~10厘米~||~5~15厘米

13.全陪的心理准备侧重在（）。

多选题

A. 长时间出门在外所带来的疲劳感~||~沉重的紧张压力感~||~面对游客放纵行为所产生的厌烦感~||~各站转移的繁琐感

14.当游客患一般疾病时，做为导游不应该的做法是（）。

多选题

A. 为完成旅游活动，鼓励游客战胜病魔~||~根据生活经验可给游客服用一些常规药~||~劝其及早就医~||~说明医药费自理

15.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除l0分。

多选题

A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的~||~未通过年审继续从事导游业务的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

16.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。

单选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏

17.导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在。

多选题

A. 统领全局~||~承上启下~||~沟通内外~||~协调左右

18.贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足_____。

单选题

A. 游客的所有需要~||~游客的正当需要~||~游客的合理但不可行需要~||~游客的不合理需要

19.内宾团的全陪善后工作主要包括（）。

多选题

A. 与计调人员进行工作交接~||~财务结算工作~||~保持与团员的联络~||~交总结报告

20.维吾尔族思想史和文学史上划时代的著作是

单选题

A. 《阿凡提的故事》~||~《十二木卡姆》~||~《福乐智慧》~||~《创世纪》