A. 食~||~购~||~游~||~住

A. 1992~||~1996~||~2000~||~2004

A. 代表旅行社、本人和司机欢迎游客光临~||~自我介绍并介绍旅游车司机~||~表明提供服务的诚挚愿望~||~期盼游客的合作，预祝旅游愉快顺利

A. 正确~||~灵活~||~达意~||~舒服

A. 旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者~||~若有重伤者应迅速送往医院，如果有人死亡，要按有关规定处理~||~导游人员要采取各种措施来安定旅游者的情绪~||~及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行~||~写出翔实的书面报告

A. 旅游景点的参观游览行进过程中~||~沿途导游讲解过程中~||~导游员互相之间协商处理问题时~||~接站和送站服务时

A. 处理遗留问题~||~办理离站手续~||~财务结算~||~办理退房手续~||~总结工作

A. 不要走得太远~||~不要去秩序乱的场所~||~必须陪旅游者外出~||~不要太晚回饭店

A. 组装职能~||~销售职能~||~采购职能~||~分配职能

A. 组团社、地接社~||~国内旅行社、国际旅行社~||~合作经营旅行社、合资经营旅行社~||~旅游批发商、旅游零售商

A. 及时报告旅行社~||~请领队调解~||~有可能则进行内部调整~||~饭店有客房则予以满足，但告知房费自理

A. 在国内旅游的中国公民~||~入境的香港游客~||~入境的澳门游客~||~入境的台湾游客~||~入境的外国游客

A. 帝王巡游~||~士人漫游~||~学术考察旅行~||~宗教旅行

A. 梅亭~||~兰亭~||~醉翁亭~||~醉仙亭~||~陶然亭~||~爱晚亭

A. 旅行社和旅游相关企业之间、旅行社之间~||~旅行社和旅游主管部门之间、旅游者和旅游协会之间~||~旅游者和旅游相关企业、旅行社和旅游相关企业之间~||~旅行社之间、旅行社和旅游者之间．，

A. 导游方法多样化~||~导游内容的高知识化~||~导游知识的密集化~||~导游手段高科技化

A. 静态观赏审美~||~动态观赏审美~||~移情观赏审美~||~移志观赏审美

A. 误机~||~旅游者物品失窃~||~空接~||~行李遗失事故~||~游客走失事故