1.旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是（）。

2.毒蛇咬伤处如在手臂或腿部,可在咬伤处上方_________厘米处用一条带子绑住,但不要切断血液循环。

3.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（　）。

4.旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应征得_____的同意。

5.在游览活动中，一旦发现旅游者走失，导游人员应如何处理?

6.某旅游团在北京龙庆峡游览时，一游客不慎摔伤，左小腿骨开放性骨折，地陪为了减轻伤者的痛苦，给他服用了随行携带的止疼药，随即找了一辆出租车，全陪送伤员去了积水潭医院。请问地陪有哪些地方做的不妥?在上述情况下，地陪应该如何处理?

7.为了使旅游活动顺利进行,导游人员在带团中要合理控制环节和节奏,处理好_______的关系。

8.“精力充沛、表现欲强、情绪较、勾冲动、思考问题容易情绪化、喜欢与导游人员交谈”说的是（）的心理。

9.云南洱海.河北洪湖.甘肃敦煌月牙泉.吉林长白山天池分别是

10.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（）。

11.2009年7月的一天，地陪小李按计划带团前往颐和园游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用。车内数名游客摔倒轻微受伤，其中两名老年游客腿部骨折。

12.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

13.旅游者在办理离境手续时，一般是（）。

14.在带领中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，领队要。

15.为预防旅游团离站时误机，导游员应安排充裕时间前往机场，以保证团队按规定时间抵达离站地点。按规定乘国际航班应提前_____到达机场。

16.下列处理交通事故措施正确的是（）。

17.导游人员给游客的第一印象是带团能否成功的（）。

18.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。

19.导游人员良好的意志品质包括（）。

20.容易思古怀旧，对居民生活兴趣浓厚，乐于同导游员交谈，比较随和，但也希望导游员能够重视其意见。这是属于（）年龄阶段的游客心理。