证券从业资格

1.地陪与领队协调关系主要表现为_______。

多选题

A. 尊重领队权限，支持其工作~||~多同领队协商，主动争取其配合~||~多给领队荣誉，调动其积极性~||~坚持有理、有利、有节，避免正面冲突

2.全陪的知识准备除了一般的知识外，主要包括（）。

多选题

A. 国内外重大新闻~||~各地最重要的旅游景点概况~||~转移途经地概括~||~中国文化知识

3.在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径有（）

多选题

A. 彼此尊重，平等相待~||~互谅互让，共担责任~||~相互学习，取长补短~||~主动配合，建立友情

4.导游服务大体可以分为_______。

多选题

A. 导游讲解服务~||~导游翻译服务~||~旅行生活服务~||~市内交通服务

5.下列白酒中属于浓香型的有：_______。

多选题

A. 贵州茅台酒~||~四川泸州老窖特曲酒~||~陕西西凤酒~||~江苏洋河大曲酒~||~河南宋河粮液酒

6.导游服务的“计划性”主要体现在：（）

多选题

A. 科学安排一地的活动日程~||~科学分配旅游团每一天的时间~||~科学地安排活动和休息~||~科学安排参加游览点的具体导游方案~||~科学地进行导游讲解

7.（）创办了世界上第一家旅行社，成为世界上第一个专职的旅行代理商。

单选题

A. 詹姆斯•库克~||~托马斯•库克~||~托马斯•艾瑞~||~史密斯•里欧

8.出境旅游团中国出境的主要工作流程是什么？

填空题

9.下列对我国名山描述正确的有

多选题

A. 泰山之雄伟~||~雁荡之巧石~||~衡山之清凉~||~峨眉之清静~||~匡庐之飞瀑

10.为预防泥石流，导游人员应该：（）

单选题

A. 在山谷水流汇集处活动~||~选择由许多树木的山坡上通过~||~选择走两山之间的低谷~||~选择走山脚下的道路

11.在下列旅游动机中属于社会动机的有____________（）

多选题

A. 旧地重游~||~出外求学~||~贸易洽谈~||~探亲访友

12.()以峻闻名，有中国六最之说

单选题

A. 泰山~||~嵩山~||~恒山~||~衡山

13.某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠，并经常指责不合作的游客，这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的（）。

单选题

A. 宾客至上~||~一视同仁~||~耐心细致~||~诚实善良

14.住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是_____应支付房费。

填空题

15.中国银行代售____________等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票（）。

多选题

A. 英国通济隆父子公司~||~美国运通公司~||~日本东海银行~||~香港南洋商业银行

16.旅游者突发急症，要立即拨打（）叫救护车。

单选题

A. 110~||~112~||~120~||~119

17.将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，须由省级以上文物主管部门给予处罚。（）

判断题

18.在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。

单选题

A. 讲解服务~||~个性化服务~||~规范化服务~||~超值服务

19.旅游活动的主体是指()。

单选题

A. 旅行社~||~旅游资源~||~游客~||~旅游组织

20.“八荣八耻”。

多选题

A. 指出了当今社会最需要倡导的八种“善”~||~点出了对社会危害最大的八种“恶”~||~为我国的公民道德教育提出了方向和具体标准~||~特别提到了文明旅游行为规范~||~特别规定了导游文明规范