A. 打面子~||~留面子~||~数面子~||~夸面子

A. 游客需求多种多样~||~服务对象复杂~||~人际关系复杂~||~要面对各种物质诱惑和精神污染

A. 遵守中国的法律法规~||~主动争取各方的配合~||~尊重各方的权限和利益~||~建立互信的友情关系

A. 虚实结合法~||~制造悬念法~||~触景生情法~||~引人入胜法

A. 首语~||~微笑语~||~姿态语~||~服饰语

A. 安排落实本站的旅游活动~||~导游讲解~||~调节旅游者之间的矛盾和纠纷~||~正确处理与领队、全陪的关系~||~为旅游者排忧解难

A. 敬语式提醒~||~协商式提醒~||~幽默式提醒~||~命令式提醒

A. 形~||~色~||~奇~||~幽

A. 对旅游团表示欢迎~||~对全陪作简要介绍~||~表示提供服务的诚挚愿望~||~预祝旅游愉快、顺利

A. 个人商务签证~||~去免签证国家或地区~||~办理的团队旅游签证~||~留学签证~||~探亲访友签证

A. 请示旅行社领导~||~征求全游客意见~||~与领队或全陪协商和劝解~||~告知费用自理

A. 旅游团抵达前的计划准备~||~旅游团抵达前的服务安排~||~旅游团抵达后的服务安排~||~赴饭店途中的服务

A. 朋友~||~亲人~||~信心~||~信赖

A. 及时归还证件~||~核实离境交通~||~商定交付行李和出发时间~||~协助饭店结清账目

A. 蒙古族~||~回族~||~满族~||~维吾尔族

A. 对于外籍旅游者中的“中国通”，导游人员在讲解时要注意语言的品位~||~对于年老体弱的旅游者，导游人员在讲解时要力求简洁从容~||~当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时，导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜~||~在旅游行程的最初几天，导游人员讲解的工作量最大~||~在旅游行程接近尾声时，导游人员应讲些轻松有趣的内容

A. 以客观事实为依托的原则~||~审美性原则~||~针对性原则~||~灵活性原则