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1.夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应:()
单选题A. 入室晓以厉害,阻止赌博~||~报告当地公安机关~||~告知领队,请其阻止~||~通知饭店总服务台
2.外国人前往我国类地区旅游应办理旅行证。
单选题A. 甲~||~甲、乙、丙~||~丁~||~乙、丙、丁
3.中国青年旅行社成立的时间是()。
单选题A. 1954年~||~1957年~||~1974年~||~1980年
4.导游活动是一项()的综合性审美活动。
多选题A. 寻觅美~||~发现美~||~欣赏美~||~享受美
5.以点燃的三堆火是国际通用的求救信号。()
单选题A. 等边三角形~||~等腰三角形~||~直角三角形~||~平行四边形
6.不属于现代旅游也的三大支柱的是()
单选题A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游设施
7.初级外语导游人员应基本掌握一门外语,达到外语专业大学三年级水平。()
判断题8.旅游团队的人数在10人以上。()
判断题9.北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明,他所接待的团队来自内陆某省,人数是30+1。接到团队后,全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达,并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完,决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事,再加上行程比较紧张,所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后,该团的客人提出想品尝烤鸭,于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐,并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上,旅游团到达全聚德餐厅后,小唐告诉客人,品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出30元,这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话,餐厅会要求他们赔偿损失的,最后客人很不情愿地每人多付30元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后,最后结账时组团社要求按照29人结算,小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由,坚持按30人结算,结果双方为此弄得很不愉快。
填空题10._____年___月,国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”作为国务院直属机构,这一时期的导游服务以外事接待工作为主要内容,均称为翻译导游人员。
单选题A. 1950年6月~||~1954年6月~||~1964年6月~||~1980年6月
11.少数民族聚居最多的省份是
单选题A. 安徽省~||~四川省~||~云南省~||~浙江省
12.没有准时抵达车站,此类事件导游小顾的主要失误是。
多选题A. 带领旅游团在临行前到繁华市中心购物~||~没有将一些客观原因考虑在内,预留去火车站的时间太短~||~不应该和全陪分头寻找客人~||~购物前没有向游客讲清楚集合的时间
13.导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在()之间。
单选题A. 10-30秒钟~||~30-60秒钟~||~60-90秒钟~||~90-120秒钟
14.某外宾团游客对中国文化非常感兴趣,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该_____。
多选题A. 如实地向客人介绍中国字画~||~帮游客讨价还价~||~根据自己对字画的理解如实评价~||~让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
15.导游在帮助外国游客会见亲友或同行时,应注意的事项有()。
多选题A. 可以有偿的充当翻译~||~一般不参加会见~||~若被邀请参加使馆的活动,应欣然允许~||~没有担当翻译的义务
16.在购买、使用时,需要旅行者当场签字,作为预留印鉴证的是( )。
单选题A. 外汇~||~信用卡~||~旅行支票~||~水单
17.握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语,下列对于握手的规范表述正确的一项是()。
单选题A. 长晚辈之间,晚辈应先伸手~||~宾主之间,宾客应先伸手~||~男女之间,男方应先伸手~||~上下级之间,上级应先伸手
18.根据导游人员不同技术等级划分和数量分布,初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。()
判断题19.旅游合同是旅游行业管理部门与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。()
判断题20.导游方法的运用原则主要有()。
多选题A. 以客观现实为依托的原则~||~针对性原则~||~灵活性原则~||~虚实结合原则
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