证券从业资格

1.行前说明会的主要内容主要包括（）。

多选题

A. 宣布日程安排及注意事项，强调出发时间和集合地点~||~希望游客互助友善、文明礼貌，支持和配合全陪工作~||~介绍旅游地天气状况，拟定房间分配方案~||~核对团队名单等，发放旅游团队相关物品

2.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。

多选题

A. 炒汇~||~套汇~||~逃汇~||~买汇

3.公共航空运输企业不得运输拒绝接受安全检查的旅客，不得违反国家规定运输未经安全检查的行李。（）

判断题

4.地陪带团到达机场必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点，从而避免____事故的发生。

填空题

5.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（）。

单选题

A. 如不听，可不再过问~||~置之不理~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果

6.导游员在讲解浙江杭州西湖时以发生了许仙遇白蛇故事的断桥作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

7.下面对浙菜表述不恰当的是（）。

多选题

A. 主要由杭州、金华、绍兴三种地方风味组成~||~用鱼作羹由来已久。~||~代表菜有醉蚶、东安鸡等~||~南宋定都临安，促进了饮食业的繁盛

8.某旅游团一行16人计划于今年7月18日9：35分由C市抵达北京，但因为天气的原因，飞机起飞困难，旅游团所乘坐的航班延误到当日下午17点左右才能抵达北京首都国际机场，如果你是该团的地陪，你在迎接和接待该团中应注意做好哪些工作，以保证该团愉快地完成在京的旅游活动?

填空题

9.非团队导游服务主要包括（）等不同内容。

多选题

A. 旅游咨询服务~||~单项委托服务~||~讲解服务~||~选择性导游服务

10.导游员在运用导游语言时，应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（）。

多选题

A. 内容要充实，有说服力~||~所讲内容应是客观事物的正确反映~||~具有鲜明的思想性~||~要讲道理，要以理服人~||~不讲空话、套话，不玩弄美丽辞藻

11.重大事故是指一次事故造成旅游者()，或经济损失在10万至100万(含10万)元者。

单选题

A. 死亡~||~重伤~||~伤残~||~死亡或旅游者重伤致残

12.现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（）年。

单选题

A. 1921~||~1927~||~1924~||~1935

13.当旅游团因故出现骚动时，导游员应做好团内_____的劝导工作。

填空题

14.信用卡分为银行卡和非银行卡。为避免风险，发卡机构对其发行的信用卡规定使用年限一般为3～5年。（）

判断题

15.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是________。

单选题

A. 人数极少，发展缓慢~||~人数不多，素质极高~||~人数剧增，素质下降~||~人数很多，素质极高

16.旅途中有旅客突然患病送入医院紧急救治。在抢救病危游客过程中，导游员的处理措施应首先是（）。

单选题

A. 请领队在患者抢救过程中的记录上签字~||~要求领队在场，并详细记录患者前后症状及治疗情况~||~随时向地接社反映患者情况~||~亲属不在场，要提醒领队及时通知患者亲属前来陪护

17.中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要征求_____的意见。

填空题

18.一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间_____点。

填空题

19.以下会受到全行业通报的情况是（）。

单选题

A. 累计被扣8分的导游人员~||~一次被扣8分的导游人员~||~累计被扣6分的导游人员~||~一次被扣6分的导游人员

20.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是____________（）

多选题

A. 劝说客人如身体允许应尽量随团活动~||~关心旅游者的病情~||~向旅游者讲清看病费用自理~||~征得旅游者同意给其服用自带药