证券从业资格

1.旅行社的经营人员未经旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商业秘密。（）

判断题

2.下列不属于入境程序的项目是（）。

多选题

A. 边防检查~||~登机手续~||~海关检查~||~卫生检疫

3.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过_____个月的旅客

填空题

4._____是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。

填空题

5.领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。

单选题

A. 落实旅游合同~||~维护安全~||~组织协调工作~||~联络工作

6.旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应________。

单选题

A. 婉言拒绝~||~请示领导~||~尽量回避~||~可以参加

7.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有(　)。

多选题

A. 经常做提醒工作~||~需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还~||~妥善保管旅游者的证件~||~要切实做好行李的清点、交接工作~||~在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门

8.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（　）。

多选题

A. 认找旅行团~||~核实人数~||~与旅行车司机联系~||~核实旅游团抵达的时间

9.导游人员所扮演的社会角色主要有（）。

多选题

A. 领导者~||~教育者~||~组织者~||~传播者

10.出境旅游领队简称领队，是指接受批准的可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

单选题

A. 国家旅游行政主管部门~||~省级旅游行政主管部门~||~市级旅游行政主管部门~||~国务院

11.导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”就是要求导游员在导游讲解时。

单选题

A. 语速适中~||~音量适中~||~内容适中~||~时间适中

12.晕车是游客在旅行中的常见病，可以让游客上车后口服晕车药。（）

判断题

13.带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

填空题

14.半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除（）的一种产品形式。

单选题

A. 参观游览费用~||~导游服务费~||~观看文娱节目费用~||~午餐和晚餐费用

15.2007年1月1日施行的《护照法》规定中，确定我国公民护照有效期分别为5年和10年的界定年龄是（）。

单选题

A. 16周岁~||~18周岁~||~20周岁~||~22周岁

16.旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉，经初步调查后，决定进行调解。

填空题

17.从事导游职业的人应该遵守的最基本的道德规范是（）。

单选题

A. 宾客至上~||~真诚公道~||~敬业爱岗~||~遵纪守法

18.以下属于《文物保护法》保护范畴的有（）。

多选题

A. 石窟寺和石刻、壁画~||~重大历史事件史迹、史料~||~历史宫廷工艺品~||~地下墓葬及陪葬品~||~现在仿造工艺品

19.如果错接的旅游团是同一家旅行社的，要求立即换团的是（）。

单选题

A. 地陪~||~领队~||~全陪~||~司机

20.导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（）作用。

单选题

A. 纽带~||~标志~||~扩散~||~反馈