证券从业资格

1.导游人员接受送站任务后，必须在送站前（）小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

单选题

A. 12~||~8~||~24~||~10

2.某旅游团一行16人计划于今年7月18日9：35分由C市抵达北京，但因为天气的原因，飞机起飞困难，旅游团所乘坐的航班延误到当日下午17点左右才能抵达北京首都国际机场，如果你是该团的地陪，你在迎接和接待该团中应注意做好哪些工作，以保证该团愉快地完成在京的旅游活动?

填空题

3.小王在机场确认团队时，正确的做法是_______。

多选题

A. 认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称~||~旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名~||~无领队时要核实旅游者的姓名~||~下榻的饭店

4.旅游安全管理应贯彻的原则是（）。

多选题

A. 安全第一~||~预防为主~||~统一指导~||~分级管理~||~以基层为主

5.我国1988年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史，其特征有模拟景观，多样主题、活动丰富。

判断题

6.临时导游证过期的，旅行社需要继续聘请』临时导游员，须重新办理申请手续。（）

判断题

7.下列造成误机事故的原因中，属于责任事故的是（）。

单选题

A. 旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故~||~旅游者在自由活动购物时忘记集合时间~||~在通往机场的路上出现严重堵车的情况~||~地陪在送站前安排了购物活动，没有通知集合时间和地点

8.导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。()

判断题

9.地陪所致欢送辞通常包括哪几项内容?

填空题

10.下列抵达景点的导游服务中，（）是不正确的。

单选题

A. 宣布当日日程~||~介绍新闻和热门话题~||~宣布次日活动日程~||~途中讲解

11.下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（）

单选题

A. 应税物品~||~食品~||~药物~||~普通信件

12.在景点游览过程中，地陪应（）。

单选题

A. 重申活动安排~||~进行风光导游~||~介绍游览景点~||~注意旅游者的安全

13.C字签证发给经中国过境的人员。（）

判断题

14.由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方西的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（）。

单选题

A. 晕轮效应~||~刻板印象~||~首因效应~||~经验效应

15.属于五大淡水湖的有

多选题

A. 洞庭湖~||~太湖~||~大明湖~||~青海湖~||~千岛湖

16.按照业务范围划分，导游员主要分为。

单选题

A. 专职导游和兼职导游~||~中文导游和外文导游~||~初级导游和中级导游~||~全陪和地陪

17.为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用?

填空题

18.留置权是债的担保的一种方式，是合同一方当事人由于对方不履行合同义务，对已经占有的对方财产采取的扣留处置措施。（）

判断题

19.景区景点导游员在带领游客游览宗教景点时，下面做法不正确的是。

单选题

A. 遇到宗教活动，告诫游客不得喧哗，只能在旁随意走动~||~提醒游客不要触摸法器~||~提醒游客很多宗教场所不允许拍照~||~提醒游客尊重当地宗教信仰

20.全球最早的自然保护区是美国_____年所建的黄石国家公园。

填空题