1.我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国是在：（）

2.我国少数满族、回族、黎族的主要分布省区依次为：________。

3.一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程是：（）

4.下列说法正确的有（）

5.导游员在讲解安徽黄山时以造型独特的黄山松作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

6.在误机事故即将发生的情况下，导游人员应如何处理?

7.下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故。（）

8.下列属于全陪的主要职责的有（）。

9.在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以道德和理性启示为主要特征的是一种________的审美体验。

10.丢失港澳同胞回乡证，失主持_____的证明向遗失地的公安部门报失，经查实后，由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的《中华人民共和国入出境通行证》。

11.（）是旅游团抵达后的一项重要工作，可视做两国(地)间导游员合作的开始。

12.我国于（）年建立了全国导游人员资格考试制度。

13.属责任性事故的是（）

14.以_____为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所不得设在居民住宅区和学校、医院、机关周围。

15.旅游者要求调换导游员，导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团，其团员大部分都是男性游客。按照接待计划，该团在当地有两天的游览安排。第一天大家游览得很高兴，小洪讲解得也很认真。晚上，在下榻的饭店与旅游者告别的时候，全陪告诉小洪说，有些旅游者希望明天安排一个女导游员来接待这个团队，请小洪与旅行社联系一下。小洪感到非常不高兴，随后给旅行社经理打了电话，把客人的要求汇报了一下。旅行社的经理告诉小洪，眼下正是旅游旺季，社内所有的正式导游员和兼职导游员都上团了，要换导游员是根本不可能的。经理要求小洪把情况实事求是地向客人们讲清楚，求得客人的谅解，并继续做好服务工作。第二天上午出发时，客人们发现没有女导游员前来接待他们，还是由小洪继续带队，就有点不高兴。而小洪则态度生硬地对他们说：“目前正是旅游旺季，别说女导游，就是男导游都调不过来，你们就再将就一天吧。”客人听了很不舒服，整天游览过程中都无精打采。这一天，小洪的讲解也很不到位，他只想把这个团早点送走。

16.一般说来，东方人思维方式的特点是（　）。

17.在外宾团的末站服务中，全陪的主要工作有（）。

18.一部载有旅游者的中巴在去旅游景点的路上在湛江市境内与一辆卡车相撞，造成部分旅游者受伤，此时，导游员除了要立即组织抢救之外，还应尽快向下述部门报告。（）

19.以下说法中，（）是正确的。

20.旅行社责任保险的投保范围包括()。