证券从业资格

1.送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前_________小时确认机票。

单选题

A. 36~||~48~||~60~||~72

2.为防止游客走失，到游览点后，在景点示意图前，（）要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。

单选题

A. 旅游团领队~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~景区景点导游人员

3.导游人员的考评等级可以分为（）。

多选题

A. 通过年审~||~暂缓通过年审~||~不予通过年审~||~拒绝年审

4.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。

单选题

A. 宗教旅游~||~平民郊游~||~商贾周游~||~文士漫游

5.境外旅游团队到达下榻饭店后，进行住房分配的人是（）。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~饭店工作人员

6.导游讲解的停顿一般分为（）。

多选题

A. 心理停顿~||~语法停顿~||~强调停顿

7.提出构建社会主义和谐社会重要思想，是党的（）。

单选题

A. 十六大~||~十六届三中全会~||~十五大~||~十五届三中全会

8.____出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展。

填空题

9.旅游者因服务不当引起的投诉情况包括（）。

多选题

A. 发生游客伤害、生病、被盗事故~||~导游员的服务态度粗暴~||~导游员特别亲近个别游客~||~旅行社所安排的游程和线路不合理~||~违反国际惯例

10.普通旅客列车的车次序号（）。

单选题

A. 以T开头~||~以L开头~||~以K开头~||~均为4位数

11.在列车开车后卧铺仍无人使用时，列车长可将该卧铺另行出售。

单选题

A. 30分钟~||~45分钟~||~1小时~||~2小时

12.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用（）的方式进行。

单选题

A. 报客人姓名或客人自我介绍~||~从第一排走到最后一排清点~||~用手指直接指着人清点~||~默数

13.地陪、全陪、领队共事，下列说法中不正确的是。

单选题

A. 地陪要尊重全陪和领队的权限~||~地陪和全陪要多同领队协商~||~地陪和全陪可采用有理、有利、有节的方式同领队进行斗争~||~必要时，地陪、全陪可与领队发生正面冲突

14.下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。

多选题

A. 晚上没有活动安排，游客要求自由活动.~||~即将离开本地，有旅游者要求自由活动~||~旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动~||~旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

15.全程陪同导游员是指受境外组团旅行社的委派，作为组团旅行社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。（）

判断题

16.游客发生心肌梗死时．导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 摇晃患者~||~让其就地平卧~||~解开领口~||~将其上半身垫高

17.《云南省旅游条例》规定，旅游者应当保护旅游资源和生态环境，爱护旅游设施，遵守旅游秩序和安全、卫生规定，（）。

多选题

A. 尊重旅游从业人员~||~遵守法律、法规~||~遵守消费原则~||~遵守社会公德

18.下列关于旅游法律关系的正确表述是（）。

多选题

A. 由旅游法律规范所确认的~||~由旅游法律规范所调整的~||~在旅游活动过程中形成的~||~旅游者的权利与义务关系~||~具有旅游内容的当事人之间的权利与义务关系

19.中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。

单选题

A. 7．5％。~||~8％。~||~8．5％。~||~9％。

20.地陪必须做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。

单选题

A. 导游讲解~||~欢迎词~||~首次沿途导游~||~途中导游