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1.导游人员进行导游活动，必须经_____委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
填空题2.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过_____。
填空题3.导游员采用问答法进行讲解主要有三种形式。
多选题A. 客问客答法~||~自问自答法~||~我问客答法~||~客问我答法
4.下列选项中。( )为社交礼仪中正确的介绍方式。
单选题A. 先将女子介绍给男子~||~先将地位高的介绍给地位低的~||~先将年长的介绍给年轻的~||~先将未婚女子介绍给已婚女子
5.出境旅游领队带领旅游团入中国境的服务包括。
多选题A. 接受检验检疫~||~接受入境边防检查~||~领取托运行李~||~接受海关检查~||~与境内导游员会合
6.下列属于出境领队的职责的是（）。
多选题A. 落实旅游合同~||~宣传、调研~||~联络工作~||~导游讲解
7.如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？
填空题8.在入店服务中，协助办理住店手续和介绍饭店设施是（）应做好的服务。
单选题A. 全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~领队~||~饭店工作人员
9.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。
多选题A. 与客人确认日程安排~||~明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目~||~办理住店手续~||~推销旅游服务项目
10.有“神品”之称的是（）
单选题A. 宜兴紫砂壶~||~洛阳仿唐三彩~||~景德镇的名瓷~||~龙泉青瓷
11.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。
多选题A. 带好随身衣物、提包和证件~||~不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内~||~在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品~||~离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件~||~物品、证件由导游员代为保管
12.天气预报美国纽约为50°F，则它等于（）。
单选题A. 5°C~||~10°C~||~18°C~||~32°C
13.某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游员帮助选购字画，导游员应该________。
多选题A. 如实地向客人介绍中国字画~||~帮游客讨价还价~||~根据自己对字画的理解如实评价~||~让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
14.若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（）。
单选题A. 设法将毒刺拔出~||~用盐水洗敷伤口~||~用口或吸管吸出毒汁~||~让其服用客人自备的止痛药
15.导游员是指依照《》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
单选题A. 旅行社管理条例~||~旅行社条例~||~导游人员管理条例~||~导游服务质量
16.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币（）万元；国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币()万元。()
单选题A. 16200~||~16400~||~8200~||~8400
17.“坎儿井”是那个少数民族人的一大发明创造？
单选题A. 蒙古族~||~回族~||~满族~||~维吾尔族
18._____年中国旅游报社等单位发起了“春花杯导游大奖赛”，此后又举办了全国导游大奖赛，标志着我国开始迈入全面建设导游队伍的阶段
单选题A. 1898~||~1994~||~2001~||~2002
19.乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为（）元人民币。
单选题A. 10~||~50~||~80~||~90
20.属于构造型瀑布的是（）
多选题A. 壶口瀑布~||~大叠水瀑布~||~吊水楼瀑布~||~黄果树瀑布~||~迭溪
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