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1.“八荣八耻”。
多选题A. 指出了当今社会最需要倡导的八种“善”~||~点出了对社会危害最大的八种“恶”~||~为我国的公民道德教育提出了方向和具体标准~||~特别提到了文明旅游行为规范~||~特别规定了导游文明规范
2.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，一般有三种情况（）。
多选题A. 延长在一地的游览时间~||~缩短在一地的游览时间~||~游览时间不变，但某一活动被另一活动所取代~||~适当地给予物质补偿
3.小包价旅游中可选择的部分包括（）。
多选题A. 导游服务~||~早餐~||~参观游览~||~住宿
4.团体签证一般发给_____以上的旅游团。
填空题5.年老游客身体素质下降，导游人员应在安全上给予特别关注。（）
判断题6.世界旅游组织
A. 1975~||~1979~||~1983~||~1987
7.向人致意包括等。
多选题A. 招手~||~微笑~||~问候~||~点头~||~目视
8.（）原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时因地制宜。
单选题A. 针对性~||~准确性~||~计划性~||~灵活性
9.外国游客遗失护照和签证，导游员该如何处理？
填空题10.随着时代的发展，_____处于主导地位。
填空题11.签证可分为（）
多选题A. 外交签证~||~礼遇签证~||~公务签证~||~普通签证
12.“和平统一、一国两制”的科学构想，是从解决问题开始提出来的。
单选题A. 台湾~||~香港~||~澳门~||~香港和澳门
13.在旅游者的以下行为中，已构成违法犯罪（ ）。
多选题A. 私自散发宗教传单~||~偷盗文物~||~私自兑换外汇~||~窃取经济情报
14.旅游团乘国际航班出境或乘去沿海城市的航班，必须提前（）分钟到达机场。
单选题A. 30~||~60~||~90~||~120
15.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。
单选题A. 与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门~||~旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门~||~旅行社的领导和游客~||~旅行社的各个部门和导游员
16.海外领队、全陪、地陪及景点讲解员共同担当的基本职责是（）。
单选题A. 落实、执行旅游合同~||~处理问题~||~景点讲解~||~联络工作
17.全陪熟悉接待计划包括（）。
多选题A. 了解团队信息~||~了解游客情况~||~了解团队特殊情况~||~熟悉各站衔接安排
18.负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（）。
单选题A. 出境领队~||~地方陪同导游人员~||~全程陪同导游人员~||~景区景点导游人员
19.大宁河支流马渡河上，有由（）、（）和（）组成的小小三峡，水浅流急，是漂流旅游的理想场所。
多选题A. 龙门峡~||~三撑峡~||~长滩峡~||~巴雾峡~||~秦王峡
20.导游人员带团时遇到一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中，（）欠妥当。
单选题A. 对其处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理~||~在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解~||~不予理睬，按既定方案办~||~与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
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