证券从业资格

1.我国公民出境旅游，应尽量使用现金消费，省去使用信用卡或旅行支票须付手续费的麻烦。（）

判断题

2.文明礼貌对人的行为准则的要求是。

多选题

A. 爱国守法~||~以礼待人~||~举止端庄文雅~||~语言要文明~||~遵守纪律

3.旅客乘坐火车时，可免费携带的物品重量大人(不包括外交人员)为（）千克。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

4.旅行社A分别向桂林A、B、C、D四个地接社发出“桂林五日游价目表”，则旅行社A的行为属于（）。

单选题

A. 承诺~||~反要约~||~要约~||~要约邀请

5.对导游人员仪容仪表的总体要求是（）。

多选题

A. 统一性~||~规范化~||~和谐~||~个性化~||~审美性

6.导游人员与客人交谈时，首要的是（）

单选题

A. 平等待客~||~以礼待客~||~以诚待客~||~双赢不败

7.下列属于小包价旅游可选择部分的是（）。

单选题

A. 机场至饭店的接送~||~午餐、晚餐~||~城市间交通~||~住房及早餐

8.外国游客申请到非对外开放地区旅行，需要办理相关手续，但不包括。

单选题

A. 填写旅行申请表~||~交验护照或居留证件~||~重新办理签证~||~提供与旅行事由有关的证明

9.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为是（）。

单选题

A. 触景生情法~||~虚实结合法~||~画龙点睛法~||~制造悬念法

10.（）年，中国国际旅行社成立。

单选题

A. 1949~||~1950~||~1954~||~1974

11.全陪的首站接团服务不包括()

单选题

A. 接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况~||~提前半小时前往接站地点迎候游客~||~接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程~||~致欢迎词

12.（）是全陪要做的工作。

多选题

A. 通知下一站接待社航班或车次的变动情况~||~长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等~||~游览活动中为地陪指示行走路线~||~向突然患病的客人提供自备的药品~||~讲解游览景点

13.在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍（）的情况。

单选题

A. 旅行社~||~中国对外政策~||~天气~||~入住饭店

14.我国对患有传染性肺结核病的外国人不准其入境。（）

判断题

15.导游要注意自己的着装，下面（）不符合着装礼仪。

单选题

A. 穿与身份相符的服装~||~穿正装去接机~||~穿休闲服参加晚宴~||~穿与职业相符的服装

16.以下可以参加质量等级评定的旅游景区有（）。

多选题

A. 地质公园~||~动物园~||~旅游度假区~||~文博院馆~||~游乐园

17.通过新的刺激把游客从消极情绪中解脱出来，抑制消极情绪的扩散，这种调节游客情绪的方法是（）。

单选题

A. 恳谈法~||~补偿法~||~分析法~||~转移法

18.对游客患病的预防，要详细了解团队的情况，包括团员的年龄构成，特别注意团中的。

多选题

A. 60岁以上的老人~||~10岁以下的儿童~||~30岁左右的中年妇女~||~40岁左右的中年人~||~50岁左右的人

19.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。

单选题

A. 48~||~56~||~72~||~96

20.导游人员与旅游者的关系是（）。

多选题

A. 服务关系~||~合作关系~||~雇佣关系~||~平等关系