A. 问候声音要比正常说话声音大些~||~不要将手插在衣兜里~||~身份高者先向身份低者问候~||~男士要先向女士问候

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力~||~导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入~||~导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍~||~送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场~||~导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者

A. 看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买~||~向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己~||~在领导的指示下认真办理托运事宜~||~发票、托运单、托运费收据由旅行社保存

A. 衡山~||~泰山~||~恒山~||~华山

A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的~||~未通过年审继续从事导游业务的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

A. 刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受查验证件的

A. 一人也可成团~||~价格优于团体旅游~||~易于成团，不足常规人数也可出团~||~可随意选择景点

A. 单一向导到多功能服务~||~泛缘关系到业绩关系~||~从无序向有序转变~||~从计划性到向市场行为转变~||~从随意性到规范化

A. 导游讲解内容的复杂性~||~导游工作内容复杂多变~||~要面对各种物质诱惑和精神污染~||~工作对象的复杂性

A. 求安全~||~求全~||~利己~||~求新

A. 旅行社管理条例~||~导游人员管理条例~||~导游服务质量~||~旅行社国内旅游服务质量要求

A. 普快~||~特快~||~直快~||~旅游列车

A. 主动争取各方的配合~||~尊重各方的权限和利益~||~建立友情关系~||~相互学习，勇担责任