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1.一游客出境旅游，如果他想选择绿色通道通过，应该（）。
多选题A. 不携带文物出境~||~携带物品不超出海关规定的限制标准~||~携带需附带入境的旅行自用物品~||~携带无须向海关申报的物品
2.旅游业在国民经济产业链条中处于的位置。
单选题A. 下游产业~||~中游产业~||~上游产业~||~基础产业
3.内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。
多选题A. 提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备~||~协助办理离站事宜和行李托运~||~保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿~||~解决转移过程中遇到的各种突发问题
4.在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。
多选题A. 交通知识~||~卫生防病知识~||~货币保险知识~||~旅游法规知识
5.下列对于导游姿态语描述错误的一项是（）。
单选题A. 导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会~||~姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息~||~在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养~||~导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品~||~导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用
6.1923年，陈光甫在上海商业储备银行下创设了旅行部，1927年，该旅行部独立出来，更名为（）。
单选题A. 中国国际旅行社~||~中国旅行社~||~华侨旅行社~||~中国青年旅行社
7.导游员的工作凭证是。
单选题A. 导游资格证书~||~导游证~||~旅行社的委派单~||~旅行社开具的介绍信
8.北京时间为零时的时候，下面的时间不正确的是。
单选题A. 东京为1时~||~曼谷为头一天23寸~||~悉尼为2时~||~莫斯科为头一天18时
9.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界，因此导游词要写得（）。
单选题A. 准确~||~鲜明~||~生动~||~具体
10.航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。
单选题A. 30~||~60~||~90~||~120
11.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低5％，并向社会公告。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
12.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者作出书面答复的时间，是在接到通知之日起（）。
单选题A. 7日内~||~15同内~||~30日内~||~60日内
13.有关我国皇陵的正确叙述是（）
多选题A. 唐陵中以昭陵规模最大~||~长陵是十三陵中的齐陵~||~马王堆汉墓以出土女尸著称~||~雍正的墓陵是清西陵中最大、最早的建筑~||~清东陵位于河北省易县
14.中国南方航空公司的代码为（）
单选题A. MU~||~HU~||~CZ~||~CA
15.下列情况（）中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其要求。
多选题A. 客房内发现蟑螂~||~客房朝北光线不好~||~客房在走廊尽头离电梯近~||~要求住高档客房又拒付差价
16.“橘子洲是全国最大的城市内河洲，当然它的有名主要还是因为《沁园春·长沙》，下面让我们一起来背背这首词吧……”。这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。
多选题A. 虚实结合法~||~分析比较法~||~突出重点法~||~触景生情法
17.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游人员在讲解市容时常用的四个字，此时他们运用的导游方法是（）。
单选题A. 引人入胜法~||~画龙点睛法~||~触景生情法~||~重点介绍法
18.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。
多选题A. 实体~||~实物~||~艺术价值~||~历史典故
19.《风景名胜管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。
多选题A. 有观赏、文化或科学价值~||~自然景物和人文景物比较集中~||~有利于对旅游者进行社会主义教育~||~可供人们游览休息和进行科学文化活动
20.代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
单选题A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~景点讲解员
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