证券从业资格

1.旅游活动的介体是()。

单选题

A. 交通运输部门~||~旅行~||~旅游资源~||~旅游业

2.导游讲解方法中的比较分析法，常见的形式有（）。

多选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

3.游客审美需要的多样性和审美意识的差异性，决定了在导游讲解时要有。

多选题

A. 客观性~||~灵活性~||~生动性~||~针对性

4.下面对浙菜表述不恰当的是（）。

多选题

A. 主要由杭州、金华、绍兴三种地方风味组成~||~用鱼作羹由来已久。~||~代表菜有醉蚶、东安鸡等~||~南宋定都临安，促进了饮食业的繁盛

5.外商投资旅行社需凭许可证和《外商投资企业批准证书》向工商行政管理机关办理注册等级手续。（）

判断题

6.地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（　）。

多选题

A. 移交交通票据和行李票~||~旅游团进入隔离区后，地陪方可离开~||~与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管~||~旅游团所乘交通工具起动后方可离开

7.投保人，是指对保险标的具有保险利益，并负有支付义务的人。

单选题

A. 保险金~||~保险费~||~保证金~||~风险金

8.在行李检查中，海关加盖了（）记号的行李，必须复带出境。

单选题

A. ◇~||~☆~||~◎~||~△

9.旅游过程中，有游客生病该如何处理？

填空题

10.导游服务是旅行社产品质量高低最敏感的标志，因此导游人员在活动中处于.（）

单选题

A. 从属地位~||~主导地位~||~枢纽地位~||~次要地位

11.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或

单选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~迟接

12.导游人员树立良好的形象应从方面入手。

多选题

A. 树立第一印象~||~研究游客的心理~||~不说大话、空话~||~多同游客进行沟通

13.是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。

单选题

A. 爱国爱企，自尊自强~||~热情友好，宾客至上~||~公私分明，诚实善良~||~文明礼貌，优质服务

14.导游员李小姐将带团到香港，出发前她提醒旅客中吸烟者注意：每人每次只能带支香烟过关。（）

单选题

A. 20~||~100~||~200~||~400

15.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。

多选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~公安部门

16.不属于需劝阻游客自由活动的情况。

单选题

A. 旅游团计划去另一地游览或即将离开本地时~||~游客已多次游览过某一景点，希望不随团活动~||~当地治安不理想~||~游客要去不对外开放的地区游览

17.下列哪一项不属于内宾团全陪服务中行前说明会的主要内容（）

单选题

A. 宣布日程安排及注意事项~||~强调出发时间、集合地点~||~介绍旅游目的地的天气状况，对旅游者行装提供建议~||~办理乘机手续及行李托运手续

18.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）。

单选题

A. 导游讲解科技化程度高~||~导游讲解具有可视性~||~导游讲解可提供因人而异的个性化服务~||~导游讲解价格便宜

19.小孔在听到计调的话，旅游团将飞机改乘火车后，就与司机返回市区，到济南火车站接团，最后把接站地点搞错。请指出小孔的不妥之处。

多选题

A. 没有向计调问清火车的车次~||~没有向计调问清火车在济南的确切停靠站，想当然去接站~||~没有考虑到市区交通高峰期堵车的问题~||~没有向司机交代清楚火车停靠济南东站~||~没有与全陪电话或短信联络，了解团队的最新情况

20.语速、声调是导游语言艺术处理中的（）。

单选题

A. 语音~||~语调~||~适宜的语言节奏~||~体态动作