证券从业资格

1.导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有（）

单选题

A. 思想性~||~艺术性~||~规范性~||~逻辑性

2.业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括()

单选题

A. 研究旅游团和旅游接待计划~||~核实住房和车辆的准备情况~||~了解不熟悉景点的情况~||~充分熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识

3.树立和落实科学发展观是妥善应对我国经济社会发展关键时期可能遇到的各种风险和挑战的正确选择。（）

判断题

4.女性导游员在化妆时，一般以为宜。

单选题

A. 浓妆、艳妆~||~浓妆、淡妆~||~浅妆、艳妆~||~浅妆、淡妆

5.导游服务是随着旅游活动的出现而产生的（　）。

单选题

A. 社会性~||~消遣性~||~参与性~||~享乐性

6.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。()

判断题

7.导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。

多选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自增加或减少旅游项目的~||~擅自终止导游活动的~||~讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的~||~未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

8.旅客乘坐火车时，可免费携带的物品重量大人(不包括外交人员)为（）千克。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

9.中国导游人员在进行涉外导游服务过程中，一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问导游人员在涉外宣传中应如何做?

填空题

10.下列属于安全性事故的是（）。

单选题

A. 空接~||~食物中毒~||~漏接~||~误机

11.旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（）内补足质量保证金。

单选题

A. 5日~||~3日~||~5个工作日~||~3个工作日

12.在大多数情况下，游客对导游员的审美更多的是通过（）语言，它更能反映导游员的修养水平。

单选题

A. 书面~||~方言~||~舞台~||~体态

13.我国禁止入境的物品包括（）。

多选题

A. 仿真武器~||~人民币~||~弹药~||~各种烈性毒药

14.小刘是某社RD-1003旅行团的地接，该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳，礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中，小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即，小刘开始了首次沿途导游，她介绍了青海省的大致概况，讲完后看客人微有倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿，下榻饭店到了，小刘让客人下车准备入住。请问，在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方？

填空题

15.清晰流畅是导游语言（　）的体现。

单选题

A. 针对性~||~规范性~||~生动性~||~科学性

16.作为一名合格的导游员要在语言方面下一番工夫，导游语言的基本要求及技能有许多，其中包括语言语音语调的适度、音质优美、语言节奏的适中以及导游语言的规范性、逻辑性、（），需要逐步掌握。

多选题

A. 政治性~||~科学性~||~生动性~||~幽默性~||~灵活性

17.一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好（）等工作。

多选题

A. 协助全陪帮助客人办理入住登记手续~||~和饭店行李员一起送行李到客人房间~||~向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间~||~请值班经理安排第二天的叫早服务~||~陪同游客用好第一餐

18.国际SOS救援中心分别在新加坡和伦敦设立总部，分别在中国的香港、台北、北京、上海、天津、广州和南京开设了分支机构。（）

判断题

19.旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有()

单选题

A. 不介入旅游团内部的矛盾和纠纷~||~不单独进入旅游者房间~||~不从事或代理他人从事商业活动~||~饮酒量不超过本人酒量的1/2

20.导游人员运用得最频繁的讲解方法是（）

单选题

A. 平铺直叙法~||~问答交流法~||~比较分析法~||~妙用数字法