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1.下列工作中属于全陪服务准备工作的有()。
多选题A. 熟悉接待计划~||~制订旅游活动日程~||~做好必要的物质准备~||~与各站接待社联系
2.有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
填空题3.简述导游人员对游客要求亲友随团活动的处理方法。
填空题4.导游针对游客要求转递物品,处理的程序有:。()
多选题A. 可以置之不理~||~婉言相拒~||~请示领导按照指示办理~||~接受委托,办理相关手续客退换商品是由道理的。
5.下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是()
多选题A. 获得初级导游资格两年以上~||~业绩明显~||~水平较高~||~影响较大~||~有高水平的科研成果
6.直达特快列车的序号是以()开头。
单选题A. K~||~T~||~L~||~Z
7.在中国境内,禁止外币的()。
多选题A. 流通~||~使用~||~质押~||~在指定银行兑换
8.地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责有()。
多选题A. 安排旅游活动~||~作好接待工作~||~导游讲解~||~维护安全、处理问题
9.某在石家庄经营国内和入境旅游业务的旅行社,想经营出境旅游业务,应由()审批。
单选题A. 国务院旅游行政主管部门或受国务院旅游行政主管部门委托的河北省旅游局~||~石家庄旅游局~||~仅可以是河北省旅游局~||~以上任何一个均可
10.外国游客已经结束在华的旅游,余兴未尽,且无需延长签证,导游人员请示领导后,陪游客持旅行社的证明、护照及集体签证去当地公安局办理手续。()
多选题A. 分离签证~||~贵重物品重新登记~||~身份验证~||~延长签证
11.结合我国是发展中国家的国情及其经济实力,参照国际上的一般做法,我国对开办公民自费出国旅游采取的方针是()。
单选题A. 积极鼓励,做强做大~||~保持出境旅游和入境旅游平衡~||~市场运作,来去自由~||~有计划、有组织、有控制的适度发展
12.导游人员通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服的劝服方式属于()。
单选题A. 幽默式~||~诱导式~||~暗示式~||~迂回式
13.为旅游团队提供导游服务的导游集体包括()。
多选题A. 海外领队~||~地陪~||~景点讲解员~||~全陪
14.某旅游团一行15人抵达福州,地陪小王在客人进住饭店之后,开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入,这时地陪小王应()。
单选题A. 婉言谢绝,说明我方不便单方面违反合同~||~向领队做详细解释说明工作,并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取费用。~||~及时报告旅行社,查明原因,分清责任
15.清楚是导游语言科学性的体现之一,为此,要求导游员在讲解时做到。
多选题A. 口齿清晰、简洁明了、确切达意~||~措辞恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强~||~使用通俗易懂的语言~||~使用押韵的、诗意化的语言~||~将文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征讲解清楚
16.制造悬念法是导游讲解方法中()法的一种延伸。
单选题A. 平铺直叙~||~突出重点~||~触景生情~||~问答交流
17.对旅游者人出境的迎送服务属于()
单选题A. 旅行生活服务~||~导游讲解服务~||~短途交通服务~||~购物服务
18.《中国公民出国旅游团队名单表》填好后由审验,加盖审验章。
单选题A. 旅游行政管理部门~||~中国武警边防总队~||~公安部~||~国务院
19.有“东方四大奇迹”之称的世界著名旅游胜地,位于下列哪四国()
单选题A. 中国、印度、柬埔寨、以色列~||~中国、印尼、埃及、柬埔寨~||~中国、印度、菲律宾、泰国~||~越南、印尼、泰国、伊朗
20.全球最早的自然保护区是美国_____年所建的黄石国家公园。
填空题
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