1.火车购票规定，儿童随成人旅行，身高的儿童可购买半价客票、加快票和空调票。（）

2.（）出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。

3.如果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了，很可能是（）出了问题。

4.在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是（）

5.旅客在乘船前丢失船票应另行购票，上船后旅客丢失船票，如能提出足够的证明，经确认后无需补票，按有关规定处理。（）

6.导游人员的组织技能主要包括（）等方面。

7.新中国成立后的“三大旅行社”中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社分别成立于。

8.地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）

9.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社(以下简称组团社)组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。（）

10.一般情况下，以上的旅游团才可以发给团体签证。

11.一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该（）。

12.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

13.旅游者心脏病猝发，除采取必要的措施外，全陪、地陪还应该从患者口袋中寻找备用药让其服用。（）

14.导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的：（）

15.旅游团队的人数在10人以上。（）

16.中国共产党十七届三中全会于10月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》（）

17.如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？

18.预防旅游者在游览中走失应（）。

19.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择_____通道。

20.下列对导游人员的个人魅力理解不当的是（）。