证券从业资格

1.关于白族的描述，正确的是

多选题

A. 白族信仰佛教~||~喜吃酸辣，爱吃凉菜~||~有著名的“三道茶”~||~崇尚白色~||~素有“歌海”之称

2.作为未来的旅游工作者，简述你将怎样发扬爱国主义和国际主义精神(不少于五点)?

填空题

3.类比法是导游讲解中常用的方法，下面对类比法的说法正确的有。

多选题

A. 以熟喻生~||~可在物与物之间进行比较~||~以生喻熟~||~还可做时间上的比较~||~分为同类相似类比和同类相异类比两种

4.下列免收机场建设费的人员有（）。

多选题

A. 12周岁或12周岁以下的儿童~||~外交官~||~50岁以上的老人~||~持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

5.旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。（）

判断题

6.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

多选题

A. 导游方法多样化~||~导游内容的高知识化~||~导游知识的密集化~||~导游手段高科技化

7.社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（　）。

单选题

A. 文明礼貌，优质服务~||~爱国爱企，自尊自强~||~热情友好，宾客至上~||~遵纪守法，廉洁奉公

8.C字签证发给经中国过境的人员。（）

判断题

9.游客提出的饮食方面的特殊要求，如在协议书上有明文规定的，接待方旅行社应（）。

多选题

A. 早做安排~||~地陪在接团前应检查落实情况~||~不折不扣地兑现~||~尽可能予以满足~||~协助其自行解决

10.导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的：（）

单选题

A. 游客至上标准~||~文明服务标准~||~诚信服务标准~||~一视同仁标准

11.《港澳居民来往内地通行证》是港澳同胞来往香港、澳门与内地之间的证件，由（）签发，有效期十年。

单选题

A. 广东省公安厅~||~海南省公安厅~||~福建省公安厅~||~广西省公安厅

12.发生食物中毒事故后，导游人员首先应（）。

单选题

A. 将患者送往就近医院~||~立即报告旅行社，追究供餐单位责任~||~设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性~||~协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔

13.属于山西的祠庙有

多选题

A. 稷益庙~||~武侯祠~||~五公祠~||~晋祠~||~屈原祠

14.旅游投诉的被投诉者必须在接到旅游投诉管理机关送达的投诉状副本和通知之日起30天内作出书面答复。（）

判断题

15.我国于年建立了全国导游资格考试制度。（）

单选题

A. 1984~||~1989~||~1994~||~1995

16.一位外国游客没有调整自己手表的时间，当他到达北京时，正好是北京时间16：00正，而他的手表显示的是8：00，这位游客应该来自（）。

单选题

A. 纽约~||~伦敦~||~东京~||~巴黎

17.导游证的有效期为5年。（）

判断题

18.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。

多选题

A. 炒汇~||~逃汇~||~套汇~||~买汇

19.上海商业储备银行陈光甫先生创办的旅游部从银行独立出来，更名为“中国旅行社”。

单选题

A. 1927年7月~||~1923年8月~||~1927年8月~||~1923年7月

20.姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有。

单选题

A. 根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿~||~导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解~||~导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重~||~在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直