1.关于机票，以下说法中，（）是正确的。

2.你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

3.民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（）的退票手续费。

4.常用止血方法有：_____、加压包扎法和止血带法。

5.旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后，持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性_____。

6.青山、碧海、绿树、红墙是（）海滨的景观特色。

7.（）属于导游人员常规服务的技能。

8.旅游团队的人数在10人以上。（）

9.导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即（）带团模式。

10.接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

11.我国1988年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史，其特征有模拟景观，多样主题、活动丰富。

12.导游员运用“我问客答法”，如果客人答错，应当马上打断，予以订正，以免其他客人笑话。（）

13.在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是____________（）。

14.负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（）。

15.导游语言服务性的语言特点应是_____、优雅动听，让游客容易接受且有_____。

16.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的30％收

17.按照职业性质可以把导游人员划分为（）。

18.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。()

19.某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应（）。

20.印有字样的全球通行的旅行支票品种可以在世界8余家旅行支票代兑行兑换。