证券从业资格

1.领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，（）应及时向组团社查明原因，分清责任。

单选题

A. 旅游团领队~||~海外旅行社~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员

2.导游服务发展的主要特征。

填空题

3.接待东南亚地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

4.下列合同中，属于可撤销合同的是（）。

多选题

A. 旅游者在旅行社安排的购物场所，将赝品文物误解为珍贵文物购买~||~旅行社和旅游者签订的负团费旅游合同~||~旅游经营单位利用旅游者对旅游地不熟悉，强迫旅游者参加自费旅游项目~||~没有完全民事行为能力的自然人签订的旅游合同~||~导游人员在旅行社没有授权的情况下自行与旅游者签订的合同

5.导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（）。

单选题

A. 有说明力~||~令人信服~||~以理服人~||~幽默风趣

6.我国国道编号为“312”数字表示的公路是指南北走向公路。（）

判断题

7.国际饭店协会的英文简称是____________（）

单选题

A. IATA~||~GDP~||~AIEST~||~IHA

8.小王刚获得导游员资格证书。他最少要（）年才能取得特级导游员资格。

单选题

A. 10~||~11~||~12~||~13

9.落地签证——

填空题

10.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。（）

判断题

11.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。（）

判断题

12.在中国境内，目前可以通过中国银行兑换的部分国家的外币有（）

多选题

A. 新加坡元~||~丹麦克朗~||~20越南盾~||~俄国卢布

13.中国南方航空公司代码是（）。

单选题

A. CZ~||~SZ~||~CA~||~MU

14.（）是领队的职权，地陪在核对接待计划和商定节目安排的时候，对此应了解并

单选题

A. 安排好该团在当地的活动日程~||~希望得到他国(地)导游人员的尊重和协助~||~商定日程并宣布日程~||~对旅游者的尊重和礼遇

15.下列情形中，出国可免办签证的是（）。

单选题

A. 国家间有互免签证协议的~||~旅游~||~探亲~||~公务出差

16.自古有“白衣民族”之称的是

单选题

A. 朝鲜族~||~满族~||~蒙古族~||~苗族

17.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（　）。

单选题

A. 必须介入~||~一般不介入~||~充当调解人~||~坚决回避

18.造成旅游者误机(车、船)，旅行社赔偿旅游者直接经济损失（）的违约金；安排的观光景点不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并退还费用()的违约金。()

单选题

A. 10％：30％~||~20％；30％~||~10％：20％~||~20％；10％

19.游客证件、财物特别是贵重物品被盗是，导游员应立即向公安部门和保险公司报案。

单选题

A. 责任事故~||~渎职事故~||~治安事故~||~安全事故

20.用“诗画江南，山水浙江”来概括浙江省的旅游风光，这种导游方法是（）。

单选题

A. 突出重点法~||~虚实结合法~||~触景生情法~||~画龙点睛法