证券从业资格

1.全陪的首站接团服务不包括()

单选题

A. 接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况~||~提前半小时前往接站地点迎候游客~||~接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程~||~致欢迎词

2.导游员在讲解凤凰南方长城时，将北方长城的修建时间与南方长城的修建时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

3.导游员带领游客南岳忠烈祠时，看到“七·七”纪念碑，介绍直指蓝天的五颗炮弹代表汉、满、蒙、回、藏五个民族又寓示全国各族人民共同抗日，再顺势讲解当时全国抗战形势。这种导游方法是（）。

单选题

A. 虚实结合法~||~突出重点法~||~触景生情法~||~制造悬念法

4.下列图形表明是导游员与游客之间处于位置关系。

单选题

A. 合作~||~交流~||~竞争~||~疏远

5.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应（）。

单选题

A. 予以协助~||~当好购物参谋~||~予以劝阻~||~制止摊贩出售

6.1927年7月成立的“中国旅行社”就是香港中国旅行社股份有限公司的前身。（）

判断题

7.误机事故属于（）。

单选题

A. 重大事故~||~一般事故~||~特大事故~||~轻微事故

8.游客小王从某旅行社参加泰国“自由行”旅游，在离开泰国办理边检手续时，移民官在他的护照上盖“USED”的章。“USED"表示。

单选题

A. 超期~||~失效~||~已使用~||~作废

9.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是（）。

单选题

A. 将身份高介绍给身份低者~||~将年长者介绍给年轻者~||~将男士介绍给女士~||~将客人介绍给主人

10.下列选项中，属于个人事故的是（）。

多选题

A. 丢失护照~||~摄像机遗忘在公共场所~||~钱包在夜市被盗~||~在游览景点过程中走失~||~自由活动时走失

11.旅游团队导游服务集体之间建立良好关系的前提是：（）

单选题

A. 有共同的利益~||~有共同的法律、法规作准绳~||~平等互利、互守信用~||~有共同努力完成的任务

12.采用布带、绳子捆扎止血时，必须记录扎带的时间，一般不超过就要放松一次止血带，以免时间过长导致肢体缺血坏死。

单选题

A. 5分钟~||~15分钟~||~30分钟~||~60分钟

13.旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）。

单选题

A. 导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助~||~帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续~||~协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房~||~所费用旅游者自理

14.诉权具体包括（）。

多选题

A. 投诉权~||~申请复议权~||~起诉权~||~人身权~||~辩论权

15.当地培和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是（）

单选题

A. 遵循平等互利、互守信用的原则~||~相互协作、同舟共济~||~遵守国际贸易原则~||~全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为原则。

16.下列（）是导游在带团时必不可少的必备物品。

多选题

A. 导游证~||~润喉片~||~结算单据~||~接待计划

17.导游人员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是（）。

单选题

A. 面的讲解~||~线的讲解~||~点的讲解~||~即兴讲解

18.旅游者上车时．导游员要（）协助客人上车。

单选题

A. 恭候在车门旁~||~提前上车~||~最后一个上车~||~站在过道上

19.导游人员在旅游活动的（）工作最为艰巨，最容易出错。

单选题

A. 准备阶段~||~接团初期~||~个性表露阶段~||~送团阶段

20.马克思主义中国化解决的三大问题是（）。

多选题

A. 争取民族独立和人民解放~||~实现中华民族伟大复兴~||~不断创新体制与完善制度~||~发展中国特色社会主义~||~实现国家强盛与人民富裕