证券从业资格

1.为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做（）。

单选题

A. 提醒~||~劝阻~||~保护~||~预报

2.中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置（）

单选题

A. 朝向门口~||~在主宾的右侧~||~在主宾对面~||~主宾不远的地方

3.党的十六大指出，对非公有制经济的发展（）。

单选题

A. 必须毫不动摇地减少、控制和治理~||~必须毫不动摇地增加、提速和推广~||~必须毫不动摇地改组、改造和改革~||~必须毫不动摇地鼓励、支持和引导

4.导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

单选题

A. 坚持“内外有别”原则~||~自尊、自爱，不失人格、国格~||~严格按规章制度办事，执行请示汇报制度~||~自觉遵纪守法

5.全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况（）。

多选题

A. 游客离开本地并做完所有后续工作~||~游客离开旅游目的地并做完所有后续工作~||~内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作~||~将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作

6.在对导游员的技术划分中，对特级导游员的评定标准是。

多选题

A. 至少有五年以上从业经历~||~有高水平的科研成果~||~在国内外同行中有较大影响~||~深受领导赏识

7.观赏速度太快，不仅使游客筋疲力尽，达不到观赏目的，还会损害他们的身心健康，甚至会影响旅游活动的顺利进行。为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。

单选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏

8.自起实施的《风景名胜区条例》，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

单选题

A. 1999年10月1日~||~2002年5月1日~||~2005年1月1日~||~2006年12月1日

9.旅游签证属于（）

单选题

A. 外交签证~||~公务签证~||~普通签证~||~礼遇签证

10.“善战者因其势而利导之”这句话出自。

单选题

A. 《史记•孙膑传》~||~《庄子•秋水》~||~《荀子•劝学》~||~《史记•太史公自序》

11.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（　）。

单选题

A. 断然拒绝~||~立即报警~||~婉言拒绝~||~耐心劝阻

12.根据国际航空运输协会规定，行李于国际运输过程中受到损害，应于损害发生内以书面形式向承运人提出索赔申诉。

单选题

A. 7日~||~14日~||~21日~||~28

13.团体包价旅游的服务项目通常包括（　）。

多选题

A. 每人20千克的行李服务~||~早餐、正餐和饮料~||~代办交通票据和文娱票据~||~城市间交通

14.旅游资源与一般资源最主要的区别在于它拥有_________的特征。

单选题

A. 经济性~||~观赏性~||~地域性~||~不可转移性

15.全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。

多选题

A. 熟悉接待计划~||~服务心理的准备~||~物质准备~||~与地方接待社联系

16.旅游者心脏病猝发，导游人员应（）。

多选题

A. 让其就地平躺(头略高)~||~由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用~||~到附近的医院找医生前来救治~||~迅速送医院~||~按摩胸部

17.类比法是导游讲解中常用的方法，下面对类比法的说法正确的有。

多选题

A. 以熟喻生~||~可在物与物之间进行比较~||~以生喻熟~||~还可做时间上的比较~||~分为同类相似类比和同类相异类比两种

18.我国历史上的七大古都，其中有3个位于（）

单选题

A. 陕西~||~河北~||~河南~||~浙江

19.外国游客在整个旅游行程结束之后，要求继续在中国旅行游览，并且此游客的签证需办理延长签证，这时这位导游员应（）。

单选题

A. 满足其要求~||~原则上应予以婉拒~||~陪同游客到公安局办理手续~||~可请示旅行社是否同意

20.旅游者发生中暑时，应做的急救措施有（）。

多选题

A. 迅速送往医院~||~可能时让其饮用含盐饮料~||~置于阴凉通风处~||~解开衣领，放松裤带