证券从业资格

1.小包价旅游中的非选择部分不包括（）。

单选题

A. 住房~||~午、晚餐~||~早餐~||~机场接送和城市间的接送

2.港澳居民来往内地的通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由_________签发,有效期十年。

单选题

A. 广东省公安厅~||~海南省公安厅~||~福建省公安厅~||~山东省公安厅

3.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任险是一种____保险。

填空题

4.在景区长时间的行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用（）位置，保证游客和自己都得到足够的休息。

单选题

A. 合作~||~交流~||~竞争~||~疏远

5.地陪的准备工作主要包括（）。

多选题

A. 业务准备~||~物质准备~||~形象准备~||~心理准备

6.礼貌礼节的核心是（）。

单选题

A. 守时不失约~||~尊重他人~||~尊重妇女~||~热情待客

7.没有准时抵达车站，此类事件导游小顾的主要失误是。

多选题

A. 带领旅游团在临行前到繁华市中心购物~||~没有将一些客观原因考虑在内，预留去火车站的时间太短~||~不应该和全陪分头寻找客人~||~购物前没有向游客讲清楚集合的时间

8.旅行社对旅游者的物补偿方式主要有____________（）

多选题

A. 加菜~||~加酒~||~退还一定的费用~||~赠送小礼品

9.旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供_____等旅游业务的企业。

填空题

10.同样的手指动作在不同民族中有不同的语义，伸出食指向下弯曲，日本人使用这个手指动作表示（）。

单选题

A. 九~||~偷窃~||~死亡~||~钱或询问价格、数量的多少

11.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般_________。

单选题

A. 不参加会见，没有担当翻译的义务~||~先请示领导，经批准后方可前往~||~参加会见，必要时担当翻译~||~参加会见，没有担当翻译的义务

12.景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（）。

多选题

A. 带领游客按照参观游览路线进行分段讲解~||~讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重~||~讲解应见人说人，见物说物，生动灵活~||~结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识~||~解答游客的问询，注意游客的动向和安全

13.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用(　)。

单选题

A. 通俗化语言~||~规范化语言~||~大家熟悉的语言~||~普通话

14.下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（）。

单选题

A. 县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理~||~县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理~||~与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所~||~娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内

15.为了防止中毒事故的发生，导游员应（）

多选题

A. 选择符合卫生标准的餐厅用餐~||~禁止旅游者在小摊上购买食物~||~用餐时发现异味变质食品及时更换~||~禁止游客自定餐

16.藏族人的饮食文化主要包括

多选题

A. 酒~||~奶~||~茶~||~盐巴~||~醋

17.下列情况允许游客自由活动的是：（）

单选题

A. 旅游者提出到非游泳区游泳~||~旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览~||~旅游团即将离开本地，两位旅游者要求留在本地活动。~||~晚上无活动安排，客人向导游说自己到江边去散步。

18.“”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素。（）

单选题

A. 食~||~购~||~游~||~住

19.导游员张某在带团过程中，应部分游客要求讲了很多庸俗、下流的“笑话”。但引起其他游客的强烈不满并向某旅游局质监所投诉，该所核实后从张某的“计分卡”中一次扣除（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

20.在导游讲解的常用方法中，制造悬念法是指什么？

填空题