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导游实务5505道题

1.导游服务具有________的特点。

多选题

A. 脑体高度结合~||~关联度高~||~复杂多变~||~独立性强

2.导游工作的经济作用表现在()。

多选题

A. 导游服务,直接创收~||~促进文化传播~||~扩大客源,间接创收~||~牵线搭桥,促进经济和技术交流

3.误机事故发生后,导游员应()。

多选题

A. 立即向旅行社有关部门报告~||~尽快与机场联系.争取让旅游团乘坐最近一次班机离开~||~乘坐其他方式的交通工具前往下一站~||~向旅游团赔礼道歉

4.我国第一批导游人员产生于_____

单选题

A. 1921年8月~||~1923年8月~||~1927年6月~||~1949年

5.高山反应的症状主要有。

多选题

A. 头痛头晕~||~食欲不振、恶心、呕吐~||~呼吸困难、咳嗽、胸闷及痛~||~心慌、心动过速~||~全身无力

6.受理散客来本地旅游的委托,与代办散客赴外地的旅游委托相同,二者都属于()。

单选题

A. 单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性旅游服务~||~散客旅游服务

7.外国游客遗失护照和签证,导游员该如何处理?

填空题

8.是审美感受的枢纽( )。

单选题

A. 想象思维~||~审美心理~||~风光环境~||~审美知觉

9.导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐等项目,旅行社应承担旅游者的全部费用。()

判断题

10.旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活,导游员应该________。

单选题

A. 婉言拒绝~||~予以协助~||~明确反对~||~陪同前往

11.被称为“鸽子树”“水梨树”的著名观赏植物是()

单选题

A. 银杉~||~珙桐~||~梧桐~||~柏树

12.当铁路运输企业不能按车票的约定.将旅客如期送至目的地时,可以通过改乘的方式加以解决。()

判断题

13.带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

填空题

14.中华人民共和国护照的有效期一般为五年,可延期_________次,每次不超过五年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

15.印有字样的全球通行的旅行支票品种可以在世界8余家旅行支票代兑行兑换。

单选题

A. 工商行~||~中行~||~中信~||~招行

16.对于该游客提出的与朋友会面的请求,小李正确的做法是()。

多选题

A. 知道亲友的姓名、地址的,应予以协助联系~||~地址不详的,应婉言拒绝~||~若游客要求会见中国同行的,应向旅行社汇报,在领导指示下积极协助~||~若要求拜访与某位名人见面的,了解其目的并向领导汇报,按规定办理~||~予以协助联系,只要领队同意即可安排其朋友随团活动

17.宏观调控的核心是()。

多选题

A. 总量平衡~||~结构优化~||~抑制通货膨胀~||~促进重大经济结构优化~||~保证国民经济持续、快速、健康发展

18.导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范?

填空题

19.旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该()。

多选题

A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续~||~一时找不回行李时,要协助失主购置必要的生活用品~||~不属于自己的责任,可以置之不理~||~如行李确系丢失,可帮助失主向有关航空公司索赔

20.通过新的刺激把游客从消极情绪中解脱出来,抑制消极情绪的扩散,这种调节游客情绪的方法是()。

单选题

A. 恳谈法~||~补偿法~||~分析法~||~转移法

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