A. 班期飞行~||~不定期飞行~||~加班飞行~||~包机飞行

A. 导游员未做必要的提醒和交代~||~导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与~||~游客自行走散~||~游客忘记相关提示和路线

A. 集中交运行李~||~办理退房手续~||~集合登车~||~致欢送词

A. 宣传、执行国家政策~||~出现问题时要合情合理地进行处理~||~根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览~||~要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

A. 当地公安局~||~当地接待社~||~组团社~||~失主所在国驻华使馆、领馆

A. 虎跑泉~||~惠山泉~||~玉泉~||~龙井泉~||~吴山泉

A. 口齿清晰、简洁明了、确切达意~||~措辞恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强~||~使用通俗易懂的语言~||~使用押韵的、诗意化的语言~||~将文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征讲解清楚

A. 1小时~||~1．5小时~||~2小时~||~3小时

A. 打电话先表示歉意，然后再说明情况~||~等到第二天再说~||~直接敲客人房门进去面谈~||~先告诉领队，由他出面处理

A. 客观性原则~||~针对性原则~||~计划性原则~||~灵活性原则

A. 工商行~||~中行~||~中信~||~招行

A. 5厘米~||~10厘米~||~5～10厘米~||~5～15厘米

A. 注意力~||~果断性~||~坚持性~||~灵活性

A. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，大声呼救，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗

A. 安徽省~||~四川省~||~云南省~||~浙江省

A. 1000~||~2000~||~5000~||~10000

A. 简明扼要，携带方便~||~深刻印象，生动直观~||~信息丰富，联系广泛~||~直接交流，随机应变

A. 3千元以上、1万元以下~||~1千元以上、5千元以下~||~1千元以上、3千元以下~||~1千元以下

A. 停业整顿15-30天~||~停业整顿30-60天~||~罚款1000-20000元~||~罚款5000-20000元