证券从业资格

1.源于中世纪的欧洲,现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼是_________。

单选题

A. 鞠躬礼~||~合掌礼~||~拥抱接吻礼~||~握手礼

2.在迎接旅游团时，地陪应与司机商定好出发时间．保证按规定提前10分钟抵达接站地点。（）

判断题

3.领队在带领中国公民出境旅游时，办理出境手续的工作主要有。

多选题

A. 带领全团办理出关手续~||~卫生检疫~||~保管有关证件~||~协助团员托运行李

4.游览到某一地点后，当游客要求其亲友随团活动时，导游下列做法中错误的是：（）

单选题

A. 根据情况自行决定是否接纳其亲友~||~先征得领队和旅游团其他人员的同意~||~与旅行社有关部门联系按有关规定办理入团手续~||~若是外国外交官随团活动，应按我国政府有关规定办理

5.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方处用带子绑住（　）。

单选题

A. 5厘米~||~10厘米~||~5～10厘米~||~5～15厘米

6.当今世界的两大主题是（）。

单选题

A. 稳定与发展~||~和平与发展~||~和平与稳定~||~发展与合作

7.导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（）作用。

单选题

A. 纽带~||~标志~||~扩散~||~反馈

8.导游员在讲解安徽黄山时以造型独特的黄山松作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

9.（）是领队的职权，地陪在核对接待计划和商定节目安排的时候，对此应了解并

单选题

A. 安排好该团在当地的活动日程~||~希望得到他国(地)导游人员的尊重和协助~||~商定日程并宣布日程~||~对旅游者的尊重和礼遇

10.根据我国《中华人民共和国公民出入境管理法》规定，不准出境的有那些人？

填空题

11.某旅游团一名游客因临街一面的房间嘈杂影响睡眠，提出更换房间，导游员应该_____。

多选题

A. 请领队或全陪在内部调换~||~与饭店联系，如有空房则调换~||~如无空房则耐心作出解释~||~必要时调换饭店

12.旅游过程中，如何预防交通事故的发生？

填空题

13.在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 菪旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品~||~导游人员一般不代为旅游者保管证件~||~导游人员可以用自备药品为旅游者治病~||~导游人员可以免费带其亲友随团活动

14.领队在上团前需要做的物质准备包括（）。

多选题

A. 领队证~||~护照及(团队)签证~||~团队名单~||~门票结算单和费用~||~机票

15.通常，导游员处理多数游客与少数游客之间意见不统一的矛盾的正确方法是。

多选题

A. 按照大多数人的意见来办~||~尽量创造条件，争取满足少数人的愿望~||~如果无法兼顾，对少数人的意见做出合情合理的解释~||~必要时请其他人协助进行劝说

16.长江三峡是（）及相间宽谷的总称.

多选题

A. 三撑峡~||~瞿塘峡~||~巫峡~||~西陵峡~||~秦王峡

17.旅游投诉的被投诉者必须在接到旅游投诉管理机关送达的投诉状副本和通知之日起30天内作出书面答复。（）

判断题

18.在旅游法律体系中，《云南省旅游条例》属于（）。

单选题

A. 普通法律~||~行政法规~||~地方性法规~||~部门规章

19.无障碍旅游是打破行政区划的制约，适应旅游区域经济运行的特点，改变过去跨区域旅游实行地接制度的传统做法，开展跨市、跨省间经营，实行一条龙服务。（）

判断题

20.在旅游团出发前，地陪应提前几分钟到达集合地点（）

单选题

A. 10分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~40分钟