证券从业资格

1.探险旅游团(者)的特征有（）。

多选题

A. 目的地特殊性~||~成员意志坚定~||~配套装备较多~||~专业性较强

2.导游人员若迎接的是乘火车而来的非团队游客，应提前（）分钟进车站站台等候。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

3.中国青年旅行社成立于（）年。

单选题

A. 1950~||~1954~||~1974~||~1980

4.接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。

多选题

A. 讲深不讲浅~||~讲外不讲内~||~讲个性不讲共性~||~保证充足的游览时间

5.下列说法中（）是错误的。

单选题

A. OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认~||~购买机票需出示有效证件~||~国内、国际机票的有效期均为一年~||~乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

6.人身权与财产权是民事主体并存且同时享有的民事权利。（）

判断题

7.导游知识主要包括（）。

多选题

A. 语言知识~||~导游文化基础知识~||~政策法规知识~||~导游专业知识~||~旅行常识

8.导游员按照接待通知指定的时间、地点到达机场接站，但没有接到旅游团，这纯属责任性事故。（）

判断题

9.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过____________的旅客（）

单选题

A. 6个月~||~10个月~||~12个月~||~24个月

10.受到旅游活动日益大众化的影响，现代导游工作具有的主要特征有（）。

多选题

A. 导游工作由非职业活动发展为职业活动~||~出现了数量可观的兼职导游人员~||~导游工作由单一业务发展为综合业务~||~导游工作的基本类型由体能加讲解导游发展为体能、讲解导游与物化导游相结合~||~导游工作使用的语种从单一语言发展为多种语言•

11.（）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。

单选题

A. 服务至上原则~||~宾客至上原则~||~规范化服务原则~||~个性化服务原则

12.一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间________点。

单选题

A. 15：00~||~18：00~||~20：00~||~22：00

13.小孔的旅游团到了济南东站，而小孔没有按规定提前到达接站地点，属于。

单选题

A. 空接~||~误接~||~错接~||~漏接~||~晚接

14.导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时，导游员的讲解要求是________。

多选题

A. 把旅游景观表面现象作为讲解主体，以准确的数据和形象的语言刻画外在美~||~熟悉山水风光的地址成因，以通俗的语言讲解有关专业理论~||~将一些传说故事融入讲解中，使景观形象更加丰满~||~突出“奇”和“趣”等本地特色

15.游客消费行为特点有（）。

多选题

A. 易波动性~||~无形性~||~有形性~||~享受性~||~选择性

16.下列不属于静态观赏的例子是____________（）。

单选题

A. 钱塘观潮~||~断桥赏雪~||~柳岸闻莺~||~苏堤漫步

17.旅游活动的主体是（）。

单选题

A. 景点景区~||~旅行社~||~导游~||~游客

18.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前小时确认机票。

单选题

A. 12~||~24~||~36~||~72

19.地陪迎接从外地来的旅游团要提前分钟到达机场（车站、码头等）。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

20.导游能力的要素包括（）。

多选题

A. 语言~||~知识~||~思想品德~||~职业道德~||~服务技能