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1.根据规定,中国公民人出境,每人每次携带的人民币限额为。
单选题A. 1000元~||~3000元~||~6000元~||~10000元
2.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在()。
单选题A. 真诚~||~灵活~||~生动~||~热情
3.导游人员的纪律规定,全程陪同导游人员()。
多选题A. 不随便单独去游客房间~||~不与领队同住一室~||~不单独去异性旅游者房间~||~不让旅游者进自己的房间~||~不与旅游者过分亲近
4.地陪送内宾团搭火车返程应提前________分钟到达火车站。
单选题A. 30~||~60~||~90~||~120
5.由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要()。
单选题A. 将其扭送公安机关~||~置之不理~||~驱出旅游团~||~严正驳斥
6.导游人员树立良好的形象应从方面入手。
多选题A. 树立第一印象~||~研究游客的心理~||~不说大话、空话~||~多同游客进行沟通
7.导游员在介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因讲起,继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为()。
单选题A. 突出重点法~||~分段讲解法~||~画龙点睛法~||~虚实结合法
8.地陪的送站服务主要包括()。
多选题A. 送站准备~||~离店服务~||~送别服务~||~致欢送词
9.旅客携带_________进境,数量不受限制,但是必须向海关如实申报。
单选题A. 外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证~||~美元、人民币、旅游支票、信用证~||~外汇、美元、旅游支票、信用证~||~人民币、外汇、旅游支票、信用证
10.下列_______外国人不准入境。
多选题A. 不能保障其在中国所需费用的~||~被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的~||~未持有效护照、证件或签证的~||~拒绝接受查验证件的
11.将30摄氏度换算成华氏度数是86度。()
判断题12.中国的导游员按业务范围划分,分为。
多选题A. 出境旅游领队~||~全程陪同导游员~||~地方陪同导游员~||~景区景点导游员~||~散客导游员
13.游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的()作用。
单选题A. 连接内外~||~协调左右~||~承上启下~||~扩散作用
14.为了使购物活动圆满,地陪必须()
多选题A. 严格按旅行社的规定提供服务~||~了解对象,因势利导~||~尽量向游客推销商品~||~当好购物参谋~||~把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行,不能做专门的安排
15.导游服务具有社会性,这是因,()。
多选题A. 导游服务是一种接待型的工作~||~导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性~||~导游服务是一种社会服务~||~导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映~||~导游服务工作是一种社会职业
16.下列说法中()是错误的。
单选题A. OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票,无需再确认~||~购买机票需出示有效证件~||~国内、国际机票的有效期均为一年~||~乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场
17.地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前()分钟到达机场。
单选题A. 30~||~60~||~90~||~120
18.以下说法中()是不正确的。
多选题A. 华侨回国探亲、旅游无须办理签证~||~华侨回国探亲、旅游必须办理签证~||~外汇就是外国货币,如美元、欧元、英镑等~||~中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息~||~持外交护照的客人乘坐飞机不需交纳机场建设费
19.台湾同胞到大陆旅行,可到()申请台湾同胞旅行证明。
单选题A. 广东省公安厅~||~公安部委托的香港中国旅行社~||~我国相关旅游行政管理部门~||~国务院台湾事务办公室
20.指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?()
单选题A. 主体与客体的关系~||~服务者与被服务者的不平等关系~||~服务者与被服务者的平等关系~||~在不同社会分工中的人与人的关系
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